常常会见到一个又一个企业信息化失败的消息见诸媒体，因此有人戏称企业信息化在中国短期之内绝对是一块食之无味、弃之可惜的“鸡肋”，业界也常有“不上信息化系统等死，上了信息化系统找死”的形象说法。虽然企业信息化的重要性不言而喻，国家政府也下大力气支持和推进企业信息化建设的进程，但是在实际应用中为什么却有很大一部分企业并未取得预期效果呢？究其原因主要有以下几点：

　　1、在传统企业中仍有相当一部分高层领导人尚未真正认识到企业信息化的重要性和必要性，还没有把企业信息化当成“一把手工程”来真抓实干。在很多企业内部，所谓的信息化或办公自动化，其实不过是用电脑来处理处理文件、收收发发电子邮件罢了，远没有达到通过互联网络和计算机系统来e化管理客户资料、财务状况、人力资源的数字化程度，更有甚者由于知识水平和学习能力的限制，从骨子里对先进的信息化系统及知识具有恐惧感从而引发抵触情绪。死抱住传统管理体制不放，害怕变革，阻碍革新，是传统管理体制所维系的经营习惯形成的运作惰性在作祟。由此使得企业的电脑网络系统构成了一个个中看不中用的信息“孤岛”，没能和企业的管理运作真正有机结合起来，更发挥不了其原本应有的效率和作用。

　　2、当前，企业普遍对信息化存在着认识上的误区，必然对信息化建设产生误导。例如，许多企业只单纯将管理信息系统视为一种技术系统，却没有看到人在系统中的决定性作用，从而未能够从根本上重视信息化系统开发团队的建设、业务人员的培训和管理制度的建设等关键环节。因此说，企业在信息化建设中，必须要明了“三分技术，七分管理，十二分数据”的百练真经，要坚持以人为本。

　　3、企业信息化是一项较为复杂的系统工程，是摆在广大企业面前的全新课题。而一些IT企业、咨询公司出于牟利的目的和竞争的需要，竞相标榜自己能够向企业提供所谓量身定做的“全套解决方案”或“分行业解决方案”，而实际上却仅仅是把硬件和软件捆绑在一起卖给用户而已，并没有真正考虑到用户的实际业务和管理需求，导致一些企业花了冤枉钱，却丝毫没有取得预期的效果，使广大企业对信息化技术、系统应用及其实施效果的认识和对企业信息化系统的规划建设产生了迷茫与恐惧，甚至心存反感从而裹足不前。

　　4、国内企业的管理基础、企业文化、运营模式等和西方差别较大，然而，许多企业在建设信息化系统时却常常未充分考虑到自己的实际的情况，犯了生搬硬套外国成功经验的大忌。就好比在崎岖山路上无法开豪华奔驰车，只适合于跑越野车，国内企业应该因地制宜，在充分规划好自己的业务流程基础上，循序渐进、有条不紊、切合实际地解决企业的信息化问题。

　　从以上四点分析，以及从信息化建设和应用工作实施较好企业的成功经验不难看出，企业搞信息化首先应该选择有经验、有实力、守信誉的系统软件公司；而系统软件公司的方案解决小组也必须深入企业，仔细详实地熟悉企业特有的管理业务流程的每一个环节。另外，企业应派出管理人员或计算机专业技术员，共同参与企业信息化方案的制定和具体实施，以保证系统软件公司交工之后，企业自有的技术人员能够保证和维护系统的正常运行，让IT技术真正转化为企业的核心竞争力，实现传统业务与网络系统的完美结合。不言而喻，要想让信息化发挥出强大的功效，就需要广大企业和系统软件公司双方面共同努力，携手共进。一来，企业需要有准确的眼光、坚定的决心和信心，再者，一直以来高高在上的系统软件公司也要“低下头来”，向企业信息化用户提供真正需要并易于实施的产品和服务。只有上述供需两方面密切结合，企业信息化才能成为企业竞争的利器，企业信息化进程才不会成为中看不中用的尴尬“鸡肋”。  （完）