ERP：Enterprise Resource Planning，准确的翻译是企业资源计划管理系统，进一步提升了其管理范围，扩大到把人力资源、物流管理都纳入其中的系统，应用范围也扩大到商业、运输、旅游等更多行业，进一步推动了SCM、CRM及企业电子商务等概念的发展和实际应用。

　　我们可以看到信息技术在不断渗透到企业管理的各个方面，在发展到供应链管理、客户关系管理及电子商务时代之后，企业的信息化程度是一张加入到哪个企业阵营的入场卷，没有信息化的企业就像停留在农耕时代一样，终将被历史淘汰。

　　企业还要不要信息化？

　　所谓信息时代，信息管理系统至少应该作为企业重要的生产要素来对待，与厂房、员工、设备一样在企业运作中成为发展企业竞争力的运行平台。我们已经从互联网上找到被信息包围的感觉，感受到信息流动的速度，理解到哪怕是买一书都有那么多的选择机会。

　　生活在信息时代，基于信息的决策几乎成了我们生活的习惯，收集资料、量化行为和结果、进行比较判断自然也就成为企业运作的基础，取得成功的企业绝对不会只把眼光放在企业内部，与供应商、客户合作的紧密程度正在决定企业的生死。

　　当然，更重要的是如果离开各种报表，企业老板不知道自己的企业发生了什么，如果需要的资料要等上三天才能得到，几千万甚至上亿的商业机会便会错失，与跨国公司的合作也会变为泡影，发展百年老店的希望也就可能因为信息化的迟缓擦肩而过。

　　这些绝不是危言耸听，企业要不要信息化其实就像你要不要乘坐汽车进城一样简单，历史或者时代的发展已经告诉你城市是禁止牛车的。

　　ERP可信吗？

　　问题在于号称企业资源计划管理系统的ERP其实并没有自己的核心内容，物料需求、生产计划面对的是可量化的管理内容，而人事、各户关系等管理到目前为止还没有找到可完全量化的方法，任何量化方法都很难具有可比性，也就是说在这些不可量化的管理方面，以信息处理而得到严密的计划，几乎是不可能的。

　　因此，ERP的“P”并不具备可执行和检查的功能描述，具有实际意义的应该是“ERM”，即企业资源管理系统，把包括人事、客户官吏等非量化的内容也纳入到系统的管理范畴。计算机软件行业在ERP的概念上，实际上是在误导企业投资，通过把管理概念的扩大来达到销售目标。

　　也就是说，在听到一家公司介绍其ERP系统时，最好的方法仍然是按照MRP、MRP-II、SCM、CRM、PDM等概念来检查其功能实现情况，不要轻信自己的眼睛或耳朵，拿出自己的放大镜来进行挑选。

　　并不是ERP本身不可信，而是我们无法得到一个概念界定不明的、具有可比性的系统，务实的企业家要学会擦亮眼睛来应对ERP概念的幻想。

　　为什么怀疑ERP的成功？

　　网络经济曾经为多少企业家鼓起理想的风帆的确不得而知，但是可以肯定网络泡沫的出现的确给经济运行带来负面影响。在ERP市场上，同样可以看到太多不成功的案例，成为信息化进程中的另一个泡沫。