提供个性化、差异化服务已是我国两大移动运营商的共识。全球通、神州行是中国移动的两个业务品牌，分别圈定了高低端用户市场。本月，中国移动将其用户市场再次细分，正式推出客户品牌“动感地带(M-ZONE)”，定位15岁～25岁消费者，布上争夺年轻人市场的重要棋子。

　　进入品牌塑造第二阶段

　　中国移动是我国实施品牌战略比较早的运营商，“全球通”、“神州行”、“移动梦网”等品牌已经为大家所熟知。“动感地带”的推出意味着中国移动的品牌塑造进入第二阶段，即从业务品牌走向客户品牌，并因此启动对未来市场争夺的孵化器。

　　电信业实际上是服务行业，对于服务行业来说，以市场为导向的品牌制定原则显然更适合，一方面将有利于贴近不同用户群体的需求重点，刺激用户消费，提升品牌忠诚度；另一方面也有利于根据不同的目标市场的异质化需求进行产品开发。“动感地带”就是如此，它有着明确的目标客户群：ARPU值中低，但数据业务比重高，15岁到25岁的年轻一族，追求时尚，对新鲜事物感兴趣的用户，他们崇尚个性，思维活跃，对移动通信需求中娱乐休闲社交比重较高，同时，他们有强烈的品牌意识，对品牌的忠诚度较低，是容易互相影响的消费群落。中国移动便依据这个人群的消费特点，对语音业务和数据业务进行了选择，组合出适合他们的业务和资费。应该说以目标客户的年龄为基础的差异化策略是运营商比较好的选择。客户年龄不同，需求也不同，支付能力也不同，运营商可以开发出不同的业务，以不同的价格，向客户提供差异化的业务。客户可以各取所需，运营商也保证了自己的收益。

　　更重要的是，中国移动推出“动感地带”为在未来的竞争中占有优势埋下了伏笔。因为“动感地带”不仅可以抓住现在非常活跃的一个群体，这个群体更是高端用户的孵化器，而高端用户是运营商必争之地。

　　启动未来财富挖掘机

　　作为一个特殊的消费群体，高校学生的购买能力正在不断提高，他们的预支消费观念相对超前，尤其是一些流行与实用相结合的消费品，如电脑、手机、随身听、MP3等更强化了高校市场蕴涵的强烈消费欲望。因此有人认为，谁掌握了这个市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场。

　　仅高校市场就蕴含如此大的市场潜力，若整个年轻人市场都能被理想启动，中国移动的“动感地带”将为其带来可想而知的财富。

　　此前，“动感地带”曾在广东等地试商用，他们选择了在年轻人较为集中的各高校推广，据说推广之初便异常火爆。而诱惑学生们加入“动感地带”的最主要原因是“经济划算”和“花样翻新”。

　　据了解，这项业务与中国移动的“全球通”业务类似，基本通话费都是0.4元/分钟，“全球通”业务拥有的功能“动感地带”全部拥有。不同的是，在试商用期间“动感地带”没有“全球通”业务的基本月租费，同时还具有更为超值的短信月租模式，每月支付20元可发300条短信或每月支付30元可发500条短信，对“拇指一族”形成超强吸引力。但在正式推广期间是否仍将延续同类优惠，截止记者发稿时，中国移动对此未予证实，但肯定该项业务将推出具诱惑力的“套餐价格”。

　　据美国《商业周刊》报道，美国移动通信业也正虎视眈眈紧盯年轻一代的腰包。目前美国各大移动通信公司正在力推的各种数据服务项目，而最让年轻人为之向往的就是手机互动游戏。随着高速移动数据传输网络和相应手机的普及，手机的彩屏及图像处理能力使手机游戏的平面视觉效果改观为空间视觉效果，从而对年轻人更具吸引力。

　　手机互动游戏已成为移动运营商吸引新用户特别是年轻用户的希望所在，但目前我国移动运营商所提供的游戏大多仍限于初级阶段，如果中国移动在启动“动感地带”时已针对年轻人好玩求探索的特性而在手机互动游戏上做了相应准备的话，这一特殊市场对中国移动业绩的拉动将不可限量。

　　在试商用阶段，有学生认为，这项业务虽然吸引他们，但对那些已有手机的年轻人来说仍有小小遗憾，因为加入“动感地带”最大的不方便之处在于要更换手机号，但据了解，试推“动感地带”时，第一批新用户的头月试用发送短信完全免费，也就是说换号的用户将可以利用这段时间来实现低成本换号。预计正式业务推出时，类似优惠措施仍将伴随。