ChinaByte特稿 持币待购是指消费者拥有购买某类产品的消费能力,却一直处于观望状态、伺机才动的一种购买行为。导致持币待购现象出现的原因,多是由于价格竞争愈演愈烈,降价趋势不断加剧,消费者希望在继续降价之后再行购买。此外,对新产品的渴望,也会造成消费者持币等待行为的发生。
几年前,VCD刚刚上市时,价格达到三四千元,但随着生产厂商的增多,市场竞争的激烈,价格一降再降,降到几百元一台。接着是彩电、空调等产品纷纷“跳水”,降价的同时不断推出形形色色的促销活动,价格极度下调,让消费者一时找不着北。之后,手机产品价格也是不断狂跌。过去手机新品上市后,其零售价能维持在3个月左右的周期,而如今,这些已经成为历史,手机刚上市价格就开始一路下滑的事情不足为奇。
近期,很多业内人士都把2003年说成是笔记本电脑年,既有价格大战愈演愈烈的说法,更有迅驰即将风行而至的声音。事实也是如此,继戴尔和神舟纷纷亮出低价的战书后,国内主流笔记本厂商都紧跟着使出大幅降价的促销利器,有道是趁热打铁。而迅驰也于近日放飞。笔记本电脑市场一度扑朔迷离,而更让人担忧的却是:愈演愈烈的价格战是否会让低端用户持币待购?而“迅驰”笔记本电脑的即将上市,是否又意味着高端商用市场也将出现持币等待的市场现象?
价格战意欲吞噬低端市场
有一种消费者被营销人称作是“望梅止渴”型的消费者,意思是说他们对某类产品有着极强的使用欲望,但自身财力有限,尚且不能发生购买行为。但价格一旦降到与其购买水平相符的阶段时,其购买行为便会一触即发。
近日在笔记本电脑市场发生的中低端产品价格战现象,正是满足了这部分“望梅止渴”型消费者的心愿:用尽可能少的价钱买一台能移动就行的台式机。从去年五月联宝全面启动“雪崩6999”行动,在大陆推出当时市场上最低价格的笔记本电脑,到年初新惠普把Compaq800定价为8999元、9999元、10999元三档,一举打破国内厂商此前的价格优势以来,笔记本电脑的价格大战就注定了要在今年上演。而当戴尔把其笔记本电脑平均降价到20%至250美元上下,神州掀起笔记本“千元风暴”的价格风波,之后包括京东方、清华紫光等越来越多的厂商加入到这一价格战中的时候,就足以说明厂商们的动作不仅是要趁着迅驰笔记本的上市而纷纷抛货,更意味着厂商们更大的一个野心:吞噬低端市场。
事实上,当某类产品在市场中的生命周期已经不断成熟的时候,不断迎着消费者渴盼低价的需求,下调产品的价格水平乃必然之事,也是规律使然。尤其是当笔记本电脑的升级换代产品即将倾天而降之际,“旧品”价格即使不降,终究要在市场和需求的双重压力下,降的“粉身碎骨”,无利可图。
警惕低端用户的持币待购
在VCD、空调、冰箱、汽车等消费品领域,都曾发生过或严重或轻微的持币待购现象。尽管不同领域、不同产品的持币待购发生的背景和条件有所不同,但本质却都可归于市场上的价格波动和消费者对继续降价的渴望。
就当前的笔记本电脑市场看,一方面是价格竞争的走势不断强烈,参与降价的品牌和产品不断增多,在降价的幅度上也时不时会冒出一个惊人之举。种种波动已经有理由让消费者和业界一样认为,笔记本的价格还要一直降下去;另一方面是,英特尔已经不断通过舆论在向国内市场和国内公众来渗透迅驰和迅驰之于笔记本电脑的重量。尤其是当迅驰笔记本即将在国内上市的消息开始传开后,消费者更是有理由相信,现有的中低端笔记本电脑,在迅驰新品的冲击下,价格还要必降无疑。
在这种情况下,促成持币待购现象出现的条件和时机已经成熟,倘若众多厂商在应对迅驰和吞噬低端市场的双重市场目标指使下,还在不断降价,持币待购就很可能在低端消费群体中,蓄势而发。
价格是把双刃剑,这是众所周知的道理。而价格对于消费者和厂商之间的关系,则往往会成为一种从买卖交易关系到猜测揣摩的信任与忠诚之间的关系。这是消费者购买行为从感性向理性、从冲动型购买到成熟性决策过渡的一种外在表现。而当买卖关系变化为信任和忠诚的关系时,恶性的价格战只能导致企业品牌资源的无形流失和顾客忠诚度的崩溃。此时,单纯的价格竞争已经不足以证明市场中谁胜谁负,而品牌资源和客户关系才是市场中最重要、最应该维护和爱惜的东西。
因此,持币待购的出现并非意味着一种负面作用,而持币待购不出现也不一定就是一种好的征兆。持币待购只是一种现象,一种人们根据营销动态监控而总结出来的一种类似天气预报般的营销预警现象。而任何一种产品的价格战,最终也都是一种利弊的整合,可能会有利于企业提升市场占有率,又可能给企业埋下了品牌和客源流失的隐患。
迅驰意欲终结奔腾
在消费品市场上,有一种产品生命周期的说法,意思是说一种产品从上市期到成长期后,会发展成熟期,之后则会慢慢进入衰退期,最终为市场所淘汰。前两年沸沸扬扬的脑白金,如今便是进入了其衰退期,正在市场中死死挣扎,企图打捞最后一点儿渔利。
在笔记本电脑市场中,技术产品也许同样适用生命周期的说法,至少,迅驰的出现会让奔腾提早进入产品发展的衰退期。作为英特尔公司历时五年研发而出的第一项专为无线笔记本电脑设计的移动计算技术,迅驰的力量无疑是举足轻重和具有非同凡响的换代升级意义的。某种程度上说,在与奔腾并存一段市场时期后,笔记本的天下很可能就是迅驰的天下。
其实,不管Centrino笔记本电脑能否在年底取代P4-M笔记本而成为市场的主流选择。至少,从3月12日Intel在全球正式推出新一代笔记本专用芯片Centrino之后,这个中文名为“迅驰”的新技术总算在让业界为之沸腾了几个月后,不仅露出庐山真面目,更是要在下个月就有迅驰笔记本电脑趁热打铁,火爆上市。
据悉,这些迅驰笔记本电脑新品的定价多在1.2至2万之间,各大厂商不仅都可能与Intel同步推出自己的笔记本新品,而且宣传重点也都会侧重在更轻、更薄,和功能性与便携性的结合,以及无线通信方面的超强能力上来。而对这些宣传重点最感兴趣,对迅驰新品的价格最能接受的群体,便是中高端的商务用户市场。
中高端商用市场,也要持币等待?
消费者对某一新产品的渴望,也会造成持币等待行为的发生。当消费者对某类产品的期望值和需求度过高,或者是某类产品处于一种很重要的位置时,持币等待就往往成为可能。
下个月才能逐步上市的迅驰笔记本,无疑会成为中高端消费者尤其是商用用户的一种美丽期待。而在迅驰上市前的笔记本市场中,采用奔腾处理器的商用机型,恐怕要忍受一段时间的冷落。然而,在迅驰笔记本电脑不断上市之后,奔腾处理器的商用机型还可能会出现一定程度上的热卖现象,这应该是市场规律使然。
虽然低功耗的迅驰出现之后,鱼和熊掌兼得的高性能+轻便的梦想可以变为现实,但是相应而来的价格和其他方面的购买限制,还是会让一些商务用户要么持币观望,甘做中高端市场中“望梅止渴”型的消费者,要么就很可能在等待一段时间后,根据自身的购买力水平和实际情况,平静、理智的选择购买奔腾商用笔记本。
消费等待也是一种循环,等待的结果可能是企业希望的一面,也可能是符合消费者购买水平和现实需求的一面。在细分市场中,每一类消费者的第一需求都是和企业的第一目标相吻合的,但往往这两种本该相融的东西,会因为消费者的购买限制和企业的营销阻隔而最终不能结合。消费需求往往从第一需求下滑到第二、第三需求,目标则可能从持续、稳定的拓展计划急速转轨到速度之争和价格之争的上面。此时,满足消费者第一需求的限制可能正在淡化,而企业先前的目标或许会在价格竞争的路子上,越走越远。(完)