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小灵通还有多可怕?

2003-03-20 09:24金磊/(ChinaByte)


    一个小灵通还要搅动多少风云?北京放号小灵通代表小灵通事实上的全面突禁,小灵通最后的悬念也随着春天的到来被揭开,这最终的伤终于深深刺痛了移动联通们,单向收费的呼声越来越高,小灵通的未来也越来越多变莫测,有观点认为单向收费后小灵通难有竞争力的,有观点认为小灵通技术上会有更大的提升,未来前景不可限量的,只是小灵通未来真的还会有多可怕?

资费优势名存实亡

    小灵通最赖以成功的莫过于其低廉的资费标准和单向收费政策,原来由于移动联通长期垄断无线通讯市场,资费标准居高不下,长期局限于信息产业部最早规定的0.4元/分钟和月租费50元/月的标准,再加上在用户眼中看来极不合理的双向收费,在某种程度上制约了中国无线通讯产业的发展。1997年“小灵通”在浙江余杭开通第一个系统,之后便有如星星之火燎原之势在全国铺开,所到之处移动联通哀鸿遍野,纷纷下调资费以避免用户的进一步流失。但是,5年之后,小灵通的资费优势尚在?

    据某媒体报道,枣庄的GSM网内单向收费,月租按天收取(0.39元/天),市话0.08元/分钟;景德镇的井岗青春卡月租30元,市话0.1元/分钟,接听本地来电免费;鹰潭市的全球通月租25元,在本地接听任何来电都是1元/月,拨打本地移动网内电话0.2元/分钟,拨打本地其他电话0.4元/分钟;济南的“套餐”每月赠送133分钟市话,每月交200元就可以打400元的话费(包括市话、长途、漫游)等等。在这些让人眼花缭乱的收费标准中,单向收费、通话包月、减免和赠送话费,电信专家阚凯力感叹:手机资费标准早已经名存实亡。近期广州联通为了应对广州电信即将大规模放号的小灵通,就在从化、花都、增城三个郊市推出了一款叫做“小灵通”的资费套餐,意图扰乱电信的阵脚,争取市场主动。手机资费标准的名存实亡带来的是小灵通资费优势的名存实亡。

    以贵州市场为例,当地移动联通尽管还在价格战不断,春节期间甚至出现了“一元被叫封顶”的业务推广活动,但是这些都仅仅是过去与小灵通竞争的延续,当地的小灵通业务早在去年就已经出现了推进乏力的现象,春节期间开展过缴费568元获得小灵通手机,并赠送100元话费的业务,平时“贱卖”小灵通的现象也时有发生,现在小灵通在当地对移动和联通的影响已远远不如过去。

    “小灵通留下的是把通讯资费拉低,大家的日子都不好过,只有电信凭着过去的底子还红红火火,我们现在连基本的维护设备都买不起,不得不向电信租用。”一位当地移动公司的官员曾经私底下对笔者表示对小灵通的不满,他认为,如果不是小灵通的搅局,现在当地移动的日子也不至于那么难过。但是,在谈到小灵通现在对移动的威胁时,“已经没有什么大的影响了,至少不像过去那样感到致命”,他说,“小灵通留下的后遗症才是最关键的。”这个后遗症就是深受用户欢迎的“资费大战”。“毕竟小灵通的用户都是ARPU值最低的低端用户,而且现在还有很多用户都是一手小灵通,一手手机。”

    所以,由此看来,其实小灵通的影响早已没有过去那么巨大,北京小灵通放号消息一出,笔者立即询问了一些朋友,这些朋友的收入在北京来说都属于中上水平,大都表示“没有兴趣”。尽管这是笔者有限范围内的非正式调查,但是仍然具有一定的代表性。最近单向收费的呼声日益渐涨,小灵通的资费优势更进一步受到“威胁”。

技术与市场问题

    尽管有越来越多的文章表示小灵通“技术上落后”已经成为了历史名词,小灵通在终端设计上,不仅吸收了当前手机的最新潮流,比如说彩屏、摄像和MP3播放功能等,还增加了不少增值业务的支持功能,如短消息、64 Kbps上网和定位用户位置等,从功能上已经直追GSM手机和CDMA手机。

    但是小灵通本身技术上的完善并不能代表整个小灵通市场技术上的提升,其技术如何能够被用户很好地接受还是很大的问题。目前市场上最便宜的小灵通能够卖到500元左右,功能非常弱,基本上就只有普通的语音通话功能,而拥有彩屏的小灵通价位在3000元左右,比市面上一些彩屏手机还要昂贵,尽管其在性能上的确直逼目前市面上的许多中高端手机,甚至大有超过之势,但是仍然难以获得市场的认可,原因何在?

    目前中国电信对应用于低端市场小灵通的态度十分明显,就是让其在低端市场上继续开拓。中国电信目前并没有大规模开通并推广小灵通的非语音业务以吸引更多的用户,这使得那些小灵通终端中的中高端产品就失去了用武之地,拥有一身华丽的外表无法应用于现实。比起中国移动推动GPRS和彩信市场,中国联通推动CDMA市场来说,中国电信除了资费低的噱头就再也没有找到新的热点,小灵通一直没有改变其低端的形象,对其后来的发展极为不利。

    另外,小灵通用户多属低端用户,ARPU值在无线通讯领域中属于最底层,当初购买小灵通的直接原因就是冲着低资费去的,这部分用户消费能力低,短期内不可能大规模换机,就算小灵通开通了众多非语音业务,对于这部分用户来说也是“华而不实”的,他们仅仅需要的是资费低廉的语音通话业务。在贵州市场上,小灵通的用户随多,但是卖出去的多是500元左右的低端机型,“高端机型根本卖不动。”一位当地的小灵通经销商这样告诉笔者,小灵通本来就是针对低端用户的,其他业务对这些用户来说并没有多大的吸引力,在这些人的心理上,“与其买一款仅仅是漂亮的彩屏小灵通还不如买一款彩屏手机更来得实在。”

    还有一个原因就是,目前左手一部小灵通,右手一部手机的用户不在少数。过去中国电信为此洋洋得意,因为“这些用户在市区的时候总是关着手机开着小灵通,要出去时才打开手机,而出去的时间毕竟是少数。”,可是现在情况发生了变化,这些用户不仅开着小灵通,也开着手机,而且大多数时间在收发短信,短信业务在一定程度上也分流了小灵通的话务量。现在小灵通虽然在西安、杭州地区开通了短信业务,但是因为受到用户群体的限制反映并不是很好。传统手机在非语音业务上早已走在了小灵通的前面,不论是自身的技术还是市场的成熟方面都早已把小灵通甩在了后面,小灵通尽管自身技术上已经有了很大的突破,但是市场是否认可就是另外一回事了。

互联互通大瓶颈

    互联互通越来越成为大问题,运营商之间不仅在资费上明争,还在互联互通上暗斗,而一些规模较小的运营商往往就是这场争斗中的牺牲者。现在随着监管部门的不断施压,尽管没有像过去那样激烈,甚至出现了“武斗”,但是在技术上做手脚仍然是一个大问题,前段时间的兰州事件就是最好的注脚。

    对于小灵通来说,在语音业务上被卡已经不是什么新闻了,但问题还不在于此,仅就小灵通的短信业务来说,技术上实现简单互通虽不是问题,但运营商之间互相作梗不在少数,尤其是小灵通用户规模相对并不大,再加上移动联通本来就对小灵通有天然的排斥感,说不定还会联手扼杀。如果没有互联互通的支持,显然短信对于小灵通来说就会完全是一个摆设。1200万的用户规模比起1.2亿来说难以相提并论,而且小灵通用户之间互发短信并没有多大的意义,所以互联互通将会是在小灵通未来非语音业务开展上的一道卡。联通和移动的短信互通在去年才刚刚实现,并且直到现在还不稳定,短信丢失现象还是经常发生,所以未来小灵通能否实现平稳的互联互通还是一个非常大的问题。而对于彩信来说,普通手机在标准上直到现在都没有统一,不同手机终端之间都没有实现互发,就更别说小灵通了。

    最后一点笔者想说的是,APRU伤痕难愈,小灵通自己是价格战搅局者,用户ARPU值最低,小灵通难逃低价迷局,只看WCDMA能为它带来什么改变了。

【责编: 洪波】
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