3月24日，IDC发表了最新的题为《2003至2007年全球及美国人力资源管理服务市场预测》的研究报告，对未来5年全球和美国人力资源(HR)管理服务市场作出了预测。该报告表示，2002年全球人力资源服务开支总额为612亿美元，比2001年增长了9.6%。展望未来，IDC认为，全球人力资源服务开支到2007年将增长到1,033亿美元，混合年增长率将达到11%。

　　IDC公司负责人事资源管理与配备的高级分析师Marc Pramuk说，人力资源管理服务的市场机会仍然很大，特别是人力资源业务流程外包(BPO)。人力资源流程外包作为削减开支、提高效率和获取技术的手段在目前的市场上特别具有吸引力。而且，服务提供商在提供可衡量结果的优质服务方面做得越来越好。随着经济的改善，这种局面预示着人力资源管理服务市场将持续增长。

　　从地区角度看，美洲现在和将来一直到2007年都是对全球人力资源服务开支贡献最大的地区。随后是欧洲、中东和非洲地区。亚洲地区虽然在全球人力资源服务开支方面是份额最小的地区，但是混合年增长率是这三个地区最快的。

　　IDC认为，要抓住市场机遇和扩大具有竞争力的市场份额，人力资源服务提供商必须明切地阐明具体的、量化的投资回报标准，并且与人力资源价值链一道全面扩大服务项目。（完）