2003年初,创智公司开始实施构划已久的结构整合,在公司内部引起“4级地震”。上周某媒体一篇题为“一半员工突然待岗,创智软件遭遇过度发展综合症?”的文章,将这场地震加剧到8级,创智被震晕了。
“我们只有7个人待岗,不到我们员工的1%,真不知道‘一半’是哪来的?”记者在事后采访创智董事长丁亮的时候,丁亮显然有些激动,因为“一半待岗”的新闻使创智的客户摸不着头脑,几个即将签约的单子搁浅,一个千万元的大单丢掉。丁亮想到整合会有很大的困难,但没想到最大的困难不是来自内部,而是“地震”波及面太广。
记者在2001年采访丁亮的时候,就听过丁亮讲过“专注”理论。他在纸上先画出公司的结构图,然后圈圈点点,一些是要砍掉,一些是要剥离,只留下最核心的业务来做。那时候丁亮就深知“专注”多么不易,作为一家上市公司的董事长,他需要不断地去向投资者解释“收缩与专注”。
经过一年半后,丁亮的思路越来越清晰,终于在今年年初“操刀”,创智开始了软件定义的整合。在重新调整的业务说明中,出现了“电信CRM、服务型电子政务、EMIS”等新的说法,这些将原来按行业或是按概念划分的产品服务被整合到了一起。与此同时,业界也出现类似迹象,在金蝶最新的说法中,协同已经取代了ERP,用友收购安易则在电子政务和财务、ERP之间搭起了桥梁,在软件从概念进入实施阶段后,功能本身的价值超越了软件开发的初衷。种种迹象表明,在功能上的整合成了软件业羊年伊始的新动向。
“在未来,软件将越来越重视其本身的功能和效果,而概念之间的距离将变得越来越小。”创智科技董事长丁亮认为,“客户将把实施的效率、软件最终产生的效果和员工培训的难度综合在一起考虑,这使软件的概念冰冻层融化,形成软件功能整合的潮流。”事实上我们可以看到,SCM、ERP、CRM等等软件产品在功能上开始有越来越多的重合或相通之处。
在丁亮的理解中,这种软件功能的整合也不断地分层,有的是所有概念的初级整合,如ERP的应用很少,CRM的功能稍强,财务的应用是核心,而还有一部分电子政务的功能;有的则是最核心的应用,如在电信、金融领域,无论是CRM、财务还是ERP的应用都非常深层;这个过程需要一定的时间来适应,并在一定时期内对软件业产生新的影响。
“整合是为了更专注。整合,是时机的问题,而专注,是创智发展不可动摇的决心。”丁亮去年坚持一年的专注理论今年则上升到整合的高度,这是创智科技认真打造软件服务型企业,认真打造核心竞争力的基石。
结合软件业被政府政策重视的程度,可以说这是从未出现过的好时机,整合使产品和市场之间的距离缩小,也使企业的心态和价值观回归。
整合是为了专注,丁亮走出了大胆的一步,也在无奈地忍受着整合的“震痛”。 (完)