ChinaByte 4月8日消息(记者 朱琳)近日,记者从中国移动了解到,4月2日中移动做出的对网易、新浪、空中网、雷霆万钧、世纪龙、北京鸿讯电信等SP违规行为进行处罚的决定并非“首罚”,早在2003年1月6日,就已经有北京畅捷网络通讯有限公司、北京海融资讯、北京易索得、北京95在线4家SP被列上处罚“黑名单”。
中国移动《关于4家全网类SP违规操作的处理意见》中,对于SP处罚的原因和处罚办法作了详细介绍和规定。
北京畅捷网络通讯有限公司被处罚的原因在于欺诈用户信息费,宣传要素不全,促销品侵犯中移动利益。《意见》中称,“2002年9月至11月北京畅捷网络通讯有限公司多次出现刻意截取不足70个字的按条收费的短信(笑话),导致江苏等地大规模客户投诉。在报纸媒体上的业务宣传(笑话),未标明业务资费,且在用户使用时,无业务资费提醒和使用确认。在9月份的营销推广活动中,以CDMA手机作为促销奖品,严重损害了我公司的利益。” 由于“该公司违规的影响程度较大,且对整改要求的响应速度较慢。”中移动做出处罚决定,“停止该公司6个月的新增业务审批。就宣传方式、业务逻辑进行内部整顿,并提交整改报告。”
2002年12月17日,北京海融资讯向江苏公司“1390158”等号段的所有用户发送的短信广告14147条,并扣取0.1元/条的信息费。中移动表示“该公司擅自发送扣费短信广告的事件性质严重。”因此,采用从2002年12月停止信息费结算和停批新增业务的处罚。
2002年12月21日,北京易索得公司由于系统技术错误,误将手机号段中的138号段输入为136号段,导致原发向浙江全球通138129号段的用户的信息发送到了陕西136129用户手机上,陕西华为设备因此向用户发出扣费提醒短信“已向您收取包月费3元”。涉及用户536个,造成投诉110件。此外,该公司在未得到中国移动批复的情况下,擅自开通向希望工程捐款的业务。“违反合作范围规定;加大我公司欠费风险;而且还可能由于操作透明度不高造成运营商形象损失。”因此,“敦促该公司进行技术和业务整改,停止3个月新增业务。”
北京95在线,连续在《扬子晚报》、《南京晨报》等江苏媒体刊登“短信笑话结尾”和“短信心理测试”业务宣传广告,广告上没有标明业务资费和发送频次,并采取刻意切割短信内容等手段,扣除用户点播业务的信息费,造成用户强烈不满。中移动责令其“进行业务整改,提交整改报告,停止3个月新增业务”。
由于“近段时间从北京公司接入的全网类SP违规情况较多。”因此,中移动特意敦促北京移动“加强移动梦网SP管理力度,提高业务管理水平。”
据称,中移动此番多次对多家SP的违规行为作出处罚,一方面,中国移动合作的SP阵营已经非常庞大,其在经营过程中确实存在种种问题,有必要进行相应的管理。另一方面,随着中国联通用户的不断增多、新业务的逐步开通,中移动已经感到了竞争的紧迫。因此,对合作SP加以规范,提高自身竞争实力成为中国移动在2003年中的工作重点。
据移动人士介绍,在接下来的时间里,中国移动还将对有违规操作行为的SP进行相应的处罚。(完)