只要每月交20元钱(以一年预存360元话费的形式),广州移动的用户就可享受免费接听的实惠。只要每月多交10元,广州联通GSM网用户就能免费接听所有手机电话。
人们企盼已久的手机单向收费政策,4月8日被广州移动和广州联通悄悄地撕开一道口子。而这一消息触动了上海最敏感的神经。
4月8日,上海移动有关人士谨慎表示,上海市场并不像广州那样竞争激烈,上海移动更注重为客户提供的应用和服务上,并不会跟进提供单向收费的业务。据该人士介绍,2002年上海移动的客户满意度达到80.12分,客户忠诚度超过竞争对手11个百分点。上海移动大客户的满意度由年初的79.76上升到年末的85.97,提高了6.21%。这些成绩应该说是多种应用内容和良好的服务起到了关键作用。
上海联通认为,上海的竞争环境比较规范,不会卷入价格战的旋涡。下阶段上海联通将依靠CDMA1X在线数据高速传输方面的先进技术而全面跃入服务竞争,以增值服务和众多的应用服务为重点,引导客户从纯粹关注价格战转为关心CDMA所带来的增值服务。
今年以来,两大移动运营商已经在各地小规模地掀起了各种名目的“单向”活动。3月15日,中国联通成都分公司向市场推出CDMA“133风行卡”,这一做法被业界和当地消费者认为揭开了手机“单向收费”的序幕。在石家庄,移动和联通在3月20日左右几乎同时推出直指“单向收费”的优惠。南京移动和联通在年初也传来要在市内推出单向收费的消息。
单向收费政策之所以迟迟没有放开,有关部门考虑的一个主要出发点就是为了保护与移动相比尚显弱势的联通,不允许运营商主动降低利润空间。但现在,受保护的联通却率先试水单向收费。业内人士认为,广州联通和移动的此举,实际上是针对小灵通在广州大规模放号之举。随着各地小灵通放号的热潮,移动和联通两大移动运营商很有可能变相“单向收费”,与小灵通抗衡。(完)