ChinaByte 4月11日消息 Siebel系统公司4月9日举行临时电话会议，称其内部文件泄漏问题给客户关系服务造成了消极影响。有人在恶意传播这些文件。该公司要求有关当局对此事件进行调查。

　　Siebel公司高级副总裁Steve Mankoff对记者们说，被泄漏出去的文件是一篇报告中的8页内容。这些内容上个星期被散发给交易商、分析师和记者。他说，这些内容是客户满意调查报告的一部分。整个报告包括肯定和否定两种反馈意见。但是，泄漏的内容只是否定的评论。

　　Mankoff表示，这些内容是断章取义的。有些评论的问题已经在后来发布的软件补丁中修复了。他说，Siebel公司已经同联邦调查局取得了联系，并且决定将这一事件公开，以避免这种信息更广泛地传播。

　　Siebel公司一直自称客户满意程度评级在95%以上。分析人士认为，这种评级不真实。

　　Mankoff通过网络发布了这篇报告的其它数据。这篇报告说，该公司客户对其产品给与了很高的评价，10个人中有9个向其他人推荐该公司的产品。

　　Siebel公司股票星期三在纳斯达克市场下跌了3.1%，以7.79美元报收。该公司股票自从2000年11月上涨到119.31美元以来一直走下坡路。（完）