迎接数码时代

　　把我们现在生活的时代称为数码时代，可能谁都不会反对。"数码"原本是技术专业用语，但随着数码产品的开发，改变了我们的生活方式，也改变了社会文化，可以说数码时代的到来掀起了一场"生活革命"。

　　这种数字化和数字时代的潮流，在短短几年时间里席卷全球，已经形成了全世界浪潮，中国也不例外，随处可以发现这种变化。

　　在中国已经开始数字电视节目的实验转播，观众不但能像以前一样收看电视台播放的节目，还可以自由选择希望视看的节目。

　　那么，移动电话如何呢？虽然目前仍以语音通信为主，但不久的将来，从信息的提供及交换，娱乐，到电子商务，世界真的就在你的"手掌之中"了。

　　"互联网"处于数码革命的中心。中国的互联网用户在2002年底已经超过了六千万人，超过了日本居世界第二位。预计到2005年将超过美国而成为世界第一互联网强国。按这种趋势，在不久的将来，中国将发展成为互联网革命及数码革命的中心国家。

　　下面，我们分析一下距离我们越来越近的数码时代所持有的特征。

　　首先，速度的变化将超过过去任何时代。技术开发的速度越来越快，事业的决策也将更加迅速。能否掌握这种速度将成为企业竞争成败的关键。

　　其次是合作伙伴关系的变化。至今为止，我们一直习惯于相对单一固定的关系，即你和我、一对一的形式。但在今后的数码时代，这种关系将发展成为一对多、多对多的关系，其关联的方式还将不断变化。因此，针对关系的流动性和弹性，必须具备开放性思维。

　　然后是游戏规则的变化。也即是竞争规则的变化。

　　至今为止我们的竞争法则是什么呢？虽然根据产业的不同略有些差异，但我认为基本上是追求规模经济、以价格为主的竞争，通过模仿以减少与领头企业的差距等等。

　　LG电子初期也是从日本引进技术，以追求规模经济为主要模式，成长发展到今天。换句话说，至今的竞争模式是因为先进企业与后进企业之间存在着明确的竞争力的差距。后进企业缩小这个差距并超越先进企业，已经成为企业经营学教科书上的分析案例。

　　但是，随着数码时代的到来，先进企业与后进企业的区分将逐渐模糊，以独特新颖的构想开拓市场的企业便可以在短时间内成长为强大企业。这种竞争法则的变化显然不会受所谓传统的强大企业欢迎，然而即使不想认同，这也的确是不争的事实。

　　数码时代的竞争力
　　前面介绍的数码时代的变化，将在所有产业广泛的产生影响。尤其电子信息产业一直在主导这种变化，因此是最直接受影响的产业。

　　现如今从事电子信息产业的诸多企业一直以生产/提供硬件和设备为主。比如彩色电视、影碟机、个人电脑、显示器、移动终端设备等等。

　　但是，我认为这种以单纯的设备产品的生产/销售,将再也无法满足消费者所需要的价值创造需求。随着互联网技术的发展、软件技术的发展，消费者们将需要更有效的信息与便利。比如：用电视上网冲浪；将所有家庭用电子信息装备互联，使其使用更加方便以追求更高的实用价值。

　　所以，未来的电子信息业将为了开发新的产品和创造新的价值，力求产生超越传统产业界限的变化。在这个过程当中，将出现许多超越产业间、商业间境界的"结合与统合，以及新的商业模式"。

　　也就是说单纯的设备供给商在今后的数码竞争当中要想维持领先地位，将受其局限性，只有转变成能够创造并提供消费者所需求价值的整体解决方案才能得以生存。

　　因此，今后有关行业的经营方式也必须随数码时代而改变。其改变的方向我整理为以下四点。

　　第一， 所有的企业活动将以顾客为中心。这并不是说以前没有这个概念，而是说今后将要更全面实施这一理念。也就是说，顾客追求什么样的价值将成为企业活动的中心。
　　第二， 合作伙伴关系。如前所述，数码时代里不存在绝对强者，一个企业也不可能在所有领域占据优势。从这个意义上看，应具有开放性精神，做好与任何企业合作的准备。
　　第三， 有能力对顾客及竞争对手的反应迅速做出对策，在最短时间内把产品推向市场。前边已经说过的数码时代的特征中，能否迅速做出对应是至关重要的。
　　第四， 产品的领先地位。能准确预测今后消费者生活方式的变化，在别人之前，不断地及时地开发出能提供相应价值的项目和服务。

　　LG电子今后的发展战略
　　以上我阐述了一下我对数码时代的经营环境，以及什么是数码时代的核心竞争力的一些观点。其实预测数码时代的经营环境并且能适当做出对应是非常困难的。因为用'不确定的时代'来形容数码时代毫不夸张。

　　但是企业如果能以积极的态度接受这种事业环境的变化，主导变化并不断提供新的产品和价值，在今后数码时代的电子信息产业中就一定能成长为佼佼者。LG电子针对事业环境的变化，从1999年起正式宣布'数码经营'并推行至今，已经具备了相当的竞争力。

　　现在就LG电子的现状做个简单的介绍。
　　众所周知，至今为止LG电子作为世界电子信息产业的强者以生产/销售硬件产品为主。今后将不断推出适应数码环境的、消费者可以在任何时间地点使用的数码设备。在数码事业环境下，可以说数码设备事业是所有事业的基础，这一点也不夸张。

　　LG电子的主要产品可以分四大领域。
　　第一， 显示领域的数码彩电、显示器、DVD、个人电脑、CD-ROM。
　　第二， 通讯事业领域的移动终端、通信系统、交换及设备、互联网设备。
　　第三， 数码核心部件领域的CDT、LCD、PDP、OELD等。
　　第四， 白色家电领域的空调、冰箱、洗衣机、吸尘器等等。

　　在上述这些产品领域中，LG电子的大部分产品都占据了全球市场占有率前三位，相当的产品居世界第一。

　　以数码设备为基础，LG电子今后将以两大方向展开事业。即"移动互联(Mobile Network)"与"家庭互联(Home Network)"。"移动互联"就是通过移动电话或PDA可以部分时间地点获取所需要的信息。比如：可以在乘车移动的时候，通过"移动互联"查询交通路况、确认电子邮件，或者上网检索新闻。

　　为实现"移动互联"，就必须确保通信技术。LG电子已经在相应的通信技术领域掌握了世界先进水平的高尖端技术。

　　LG电子是世界最早成功的将CDMA系统商用化的企业。以此为基础，也是世界最早生产/销售CDMA系统装备的公司。在第三代移动通信领域，也已经掌握了'1X'技术和'W-CDMA'技术，并且为第四代移动通信的发展积极促进研究开发活动，我们在这方面已经掌握了相当的基础技术及知识产权。

　　"家庭互联"是指把家庭里的所有电脑及电器产品联网，不管何时何地，均可以对家里的电视、空调等设备进行控制和操作。"家庭互联"的核心是数码彩电。通过数码彩电可以连接外界，可以在押解控制家里的所有家电产品。LG电子在数码彩电领域拥有世界领先技术，开发的产品不但在韩国及美国市场上市，其技术还取得了美国专利。

　　随后还推出了构成'家庭互联'所必需的可以上网的冰箱及微波炉等相关产品。在韩国及美国等市场上市，获得了消费者的高度评价。

　　LG电子将通过上述的数码设备事业结合"移动互联"和"家庭互联"，在电子信息产业领域巩固其21世纪世界强者的地位。

　　中国事业发展战略
　　下面介绍一下LG电子今后在中国的事业战略。

　　LG电子从90年代初开始正式开拓中国事业，至今已经整整十年了。现在LG电子投资并经营13家生产工厂，预计到今年年底运营18家工厂。

　　至今为止，LG电子已经在传统家电领域取得了领先的地位。今后，我们将认真考虑制定什么样的中国战略，如何应对数码事业环境下的中国市场的问题。

　　一个明显的事实就是有一个绝好的机会正在向我们靠近。尽管至今为止，LG电子作为中国事业的后发企业，为追赶先发企业做出了不少的努力；但在数码竞争时代只要能为顾客提供所需的新产品及价值，就能一跃成为领先者。

　　在这些方面，LG电子对中国事业的关心及投入是与众不同的。只要关心一下最近我们新投资的项目就可以知道LG电子的意志和决心。其中以江苏省及南京地区的投资规模最为巨大。

　　在南京投资的，电子信息产业核心部件的液晶模块工厂正在建设之中，这家工厂将在六月竣工并投入批量生产。还有，最近一家等离子模块工厂正在建设，今后不仅生产等离子模块，还将作为数码彩电的基地，承担中国及世界市场的生产销售活动。

　　位于江苏省昆山的笔记本电脑工厂计划将于五月份开始批量生产。这家工厂将以一百万台的年生产量，以中国及美国市场作为目标展开生产活动。此外，虽然所处地区不同，正在积极促进GSM手机工厂投资项目。我们将以此为基础巩固'移动互联'的事业基石。

　　包括上述新投资的工厂，我们在中国的投资金额已经超过了15亿美元。这样的投资规模比LG电子在世界其他任何地区都要大得多。

　　LG电子加大在中国的投资，从侧面强有力的证实了我们出于全球战略的考虑，改变了先前的事业模式：

　　第一，实施以中国为中心基地的全球战略。目前在全世界保持高速增长的只有中国。78年改革开放至今，以年平均9.1%的速度发展壮大，预计今后仍将保持7%的经济增长。因此，能在中国经济的发展调整好步伐，LG电子也一定能繁荣昌盛。但是，随着中国经济的飞速发展，外国资本的不断投入将使国内市场上的竞争变得更加激烈，这对我们来说也是一个巨大的挑战。

　　我经常把中国内需市场的激烈竞争比喻为奥林匹克运动场。因为世界上所有数得上的公司都在这里参与竞争。

　　因此，中国市场的竞争就是全球市场的竞争。如果能在这里获得胜利，我认为也一定能在全球市场取得胜利。所以，在中国市场竞争时所付出的努力，必定将转化成为世界市场上的竞争力，这正是我们将中国作为基地，为全球事业创造成果的大方向的原因。

　　第二，通过事业本地化战略构筑完善型事业体系。至今已经有众多的跨国企业在华投资。但是从其投资的方向来看，仍然以本国为中心，在中国的工厂只是单纯的开拓内需市场，或者作为部分海外市场的出口加工基地而已。

　　如前所述，数码时代的变化是相当快的，顾客的要求也多种多样。为了满足这些要求，只有在中国具备所有机能才能保障竞争力。而且这也是刚才所提到的在中国市场竞争中胜出的必要条件。出于这种认知，LG电子将当地完善性事业体系的方向分为"商业体系"的本地化和"产业间的垂直系列化"。

　　"商业体系"的本地化是指从生产/销售活动到基础的研究开发、商品企划一级产品设计等所有领域全都在当地完成。作为这种战略的一环，LG电子于2002年底在北京成立了研发中心，各家工厂也都成立了自己的设计机构，致力于开发新产品。

　　对于"产业间的垂直系列化"，举例说明就是：将等离子电视和液晶电视所必需的等离子模块以及液晶模块在地区内生产，以确保相当的竞争力。作为这种战略的一环，南京的等离子工厂、液晶工厂，惠州的Pick-up工厂，福州的荫罩膜(Shadow Mask)工厂等均在建设之中。

　　第三，将LG的发展战略与中国政府的发展战略有机的结合。这部分的变化也就是对华投资战略的变化。

　　至今为止，许多外资企业的对华投资形态都是以直接投资为主的。但是最近开始了例如通过资本参与的并购（M&A）等活动。

　　LG电子也会积极考虑除直接投资以外，与中国企业的战略同盟和并购。尤其是中国政府正在积极鼓励外资企业对缺乏竞争力的国有企业的并购。我们也正在探讨在提高全球竞争力的前提下，收购或合并中国的电子信息企业。