近日，羊城晚报报业集团旗下的新锐媒体--《新快报》与金蝶签订高达百万的合作协议，欲借KINGDEE CRM全面提升其客户管理能力，打造其强势媒体新形象。

　　《新快报》创刊于1998年3月30日，是国内第一份全彩印刷的大型综合性日报，定位在"一份真正出色的日报"，从内容到形式都更具丰富性与可读性。该报以华南地区最繁华的大都市--广州，以及经济发达的珠三角地区为主销市场，核心读者是社会中最具活力、消费能力最强的中青年，同时也深受各阶层普通城市读者的喜爱，具有良好的广告效应和日益广泛的社会影响力。

　　随着规模的不断发展，《新快报》的客户群体也在不断扩展。为了更好地加强管理，提升竞争力，寻求一套符合自身特点、简洁高效的CRM客户关系管理系统逐步提上了《新快报》高层领导的议事日程。经过一年多慎重的选型之后，《新快报》很快将目光锁定了金蝶。

　　面对竞争激烈的媒体行业，如何管理好现有的大量客户群体，为其提供个性、周到的服务，提高读者满意度，同时继续发展更多的潜在读者群体，成为《新快报》急需解决的问题。KINGDEE CRM以全面的客户管理、过程的精细管理与分析，有效实现企业业务流程的自动化和高效率；客户服务跟踪管理、知识管理、邮件和短信息发送等特色服务功能帮助企业实现与客户的时时互动与客户关怀，提高客户满意度；同时借助市场营销战役管理，帮助企业获取潜在客户，找到价值客户。而这些与《新快报》的管理要求不谋而和，所以经过不到两个月的接触，《新快报》就拍板定案，购买KINGDEE CRM三大模块，包括：KINGDEE CRM eSales （销售），KINGDEE CRM eService（服务）以及KINGDEE CRM eMarketing（市场），即日起，项目实施将正式启动。（完）