“联通要引领移动发展潮流，只有在发展中寻求突破。可以说，CDMA1X将把联通用户带入2.5G的无线互联时代，也使联通在争夺中高端用户市场上拥有了一件有力的武器。”广东联通总经理杨春亮日前在CDMA1X网络投入试运营的新闻发布会上接受记者采访时，对CDMA1X将给联通带来的前景表现出十足的信心，声称“一切即将改变”。

　　目标CDMA用户今年突破200万大关

　　“一切即将改变”，广东联通如何实现这一承诺？杨春亮开门见山亮出今年的发展目标：再增130万CDMA用户。据介绍，去年年底广东联通的CDMA用户数就已超过80万，到目前为止用户总数已经突破了100万，因此联通把今年的新增目标定在130万，累积用户的总数将突破200万大关。

                   广东联通与其战略伙伴“牵手”仪式表达了共进退的决心。

　　无疑，广东联通对CDMA1X的数据业务寄予厚望。杨春亮指出：“在新增的用户中，我们要争取做到大部分为CD鄄MA1X用户。预计今年这些增值业务收入在总收入中所占的比例能达到6%。”杨春亮透露，“为了实现这一目标，广东联通会采取一些策略，其中最主要的就是不断提高我们的网络覆盖和质量，今年我们这方面的投资将达80多亿。超过一、二期投入的总和，其中，仅广州的投入就达到10亿元之多。”预计今年5月之前，广东CDMA1X的覆盖范围将由市、县深入到乡镇，在珠三角地区先行实现全网络无缝覆盖，届时，这一地区的用户将能率先享受“无线信息高速公路”带来的便利。

　　攻略“品牌+服务”形成新卖点

　　CDMA网络开通之初，为了鼓励用户使用新网络，联通采取了大规模的手机补贴和话费折扣等措施，一年内把用户规模扩大到700万。用户规模做上去了，联通也为此贴进了大笔资金。在联通看来，现在的用户在选择网络时逐渐趋向理性，就算有便宜的资费，如果没有优质的网络服务，也同样吸引不了消费者。移动运营商需要有比价格更有吸引力的新的卖点。随着CDMA1X的开通和“联通无限”新品牌的推出，联通底气十足。杨春亮认为，“CDMA网络已经形成了自己的‘卖点’”，因为1X在无线数据应用方面有非常大的优势。基于1X的联通无限六大业务，无疑是联通投向移动通信市场的一枚“集束炸弹”，为联通进一步掘金市场埋下了伏笔。

　　除了综合六大业务的新品牌优势，联通在服务上也大做文章。“联通CDMA今后的发展不会完全依靠手机补贴来拉动。那么，我们靠什么呢？靠业务做得最好，服务做得最好，让用户觉得它值得用。还有，就是加强客户服务工作，尤其是个性化的服务。今年我们将从硬件、软件入手，建设新的客户服务系统，通过建立大客户俱乐部、客户经理制度来提高我们的客户忠诚度。我们还将针对广东用户的不同需求，制定个性化的营销方案，灵活使用各种套餐方案，更好地满足用户的需求。另外，我们还会开拓一些更多的新技术和新业务来吸引客户，比如说BREW和JAVA等技术，都将在我们今后的业务发展中得到推广。”杨春亮进一步阐明了广东联通的战略思路。

　　看来，有CDMA1X这一领先技术撑腰，联通要在2.5G的无线互联时代实现从技术、业务到服务上全面跨越的梦想不再遥远。(完)