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中国移动将聘用第三方对SP的服务进行检测

2003-04-15 16:42  陈龙辉/(ChinaByte)

  中国移动通信集团公司决定聘用第三方对SP的服务进行检测,目前已向业内一些公司进行招标。

  目前移动数据业务发展迅猛,SP数量迅速扩大、竞争加剧,出现了一些违规操作行为,中国移动集团公司为提高移动梦网业务质量,规范移动梦网市场秩序,加强移动梦网客户服务体系,将对移动梦网业务进行日常的全方位检测,并根据检测结果对合作SP进行考核管理,实施优胜劣汰。为使检测工作高效、顺利进行,移动拟委托第三方承担该项目,对包括短信、彩信、WAP、音信互动、K-JAVA在内的移动梦网业务进行日常拨测检查,并形成拨测报告。

  据悉,委托公司的拨测检查内容将包括:业务质量检查、客户服务质量检查、营销宣传活动监测,此外还将根据移动集团公司的要求,开展不定期的专项业务拨测和检查。(完)

【责编: 隋真】
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