ChinaByte 4月17日消息(记者 王乐)4月15日,日本索尼公司突然宣布其2000年10月发售的DSC-P1数码相机发现电源故障,将免费为有该故障的P1时行修理。
此次的故障具体表现为:电池充电时,在电量实际上并没有充满时,补电设备就已经认为电量已经全满而结束充电过程。据索尼测试表明,这种情况随机性很强,不同环境所造成的故障大小各不相同。
据悉,目前索尼已经找到解决的方法,主要的改进是对充电器端子(AC-LS1A)进行改善,同时提供新电池,并且在软件上进行升级。
据了解,在索尼已经开始针对这个故障展开了免费维修的行动,其维修期约为1周。
据索尼中国马浩宇介绍,此次故障的影响不大,并不是所有同类机器都有此类问题。当记者问及索尼是否为中国消费者提供了免费维修的机会时,他表示,索尼的服务是全球同步,在日本的承诺同样适用中国消费者。记者看到索尼官方网站已经发出为消费者免费维修更换的通知。
据索尼数码相机国内代理华旗资讯公司介绍,相对而言索尼此款机型在中国的销量不大,他们目前尚未接到消费者对于该型号机器的维修要求。(完)
附 索尼声明
关于[DSC-P1]数码相机免费修理服务的声明
感谢您对Sony产品的持续关注。
一些Sony [DSC-P1]数码相机的用户向我们反映了该款机型电池在充电时发生指示器显示已充满、但实际充电未满的情况,以及包括致使数码相机使用时间缩短在内的电池运作的不一致性。
由于以上迹象的出现与数码相机使用与存放的环境有关,我们对出现问题的机型进行了个别的修理,同时在排除环境影响的条件下找到出现问题的原因。结果,我们发现除了上述的环境因素之外,这种[DSC-P1]的特有问题可能在多种因素的结合下产生,并且执行以下步骤可避免问题的产生。
(1)改进数码相机电源插头
(2)改进数码相机交流充电器电源插头
(3)使用等同于新电池的电池组[NP-FS11]
(4)对该款数码相机进行软件升级
基于以上发现,我们将提供一项免费的诊断服务,以及在必要情况下为确实发生上述问题的机型提供免费的修理服务,以提高该款机型电池运作的一致性。在此,提请希望获得免费服务的用户与我们的指定服务机构取得联系,详细联系方法请见下述。实行该免费服务时,包括数码相机、交流充电器以及电池在内的全套产品将会留存在我们的服务机构。
受影响的型号:[DSC-P1]
联系方式:免费咨询服务电话: 800 810 2228
免费修理服务的登记注册将从即日起生效,到2003年6月30日结束.
服务机构的工作时间: 周一到周五8:30-19:00,周六9:00 - 16:30;周日以及节假日休息。
索尼(中国)有限公司
2003年4月15日