先是报纸、广播、电视、网络四大媒体的广告轰炸,又是风靡各大高校的“拇指王”比赛以及大规模的试商用活动,中国移动一改过去神坛的形象,主动开始了定位于中低端市场品牌--动感地带的推广,现在更是开了中国电信运营商市场推广的先河,紧跟时尚为“动感地带”再觅了一位形象代言人:周杰伦。如此大规模、连续不断的市场运作活动让人感到头晕目眩,“我的地盘,听我的”、“M-Zone”已经成功的植入了大众的心中,以至于我身边的同学们见了谁都装作一副老大酷相:“我的地盘,听我的。”但是,“动感地带”的品牌打出来了,大家都知道了中国移动,也有很多人都换成了“动感地带”,甚至千方百计的买卡,不仅在试商用阶段脱销,大学生们排起长龙队伍购买动感地带卡号,现在询问购买“动感地带”的人也不在少数。可以说,中国移动这一步棋不仅落点漂亮,就连下棋的动作姿势都非常优美,但是,这颗棋子的质量如何,才是“动感地带”究竟能够动感到几时的关键所在。
举个例子来说,2000年韩寒、满舟红遍网络南北。一个是文学天才,一个是黑客高手,搅得报纸、广播、电视、网络不得安宁,报纸上连篇累牍,广播里震耳欲聋,电视上专访谈话,网络里更是各种消息并起,这些媒体的主动宣传比起中国移动这次“动感地带”的硬广告推广来说更要有力,更能让观众接受,其结果是造就了韩寒、满舟神话,一个又一个的少年天才被媒体们祭上神坛,先不论他们是否是媒体炒作的牺牲品,就媒体这种造势带来的广告效应就是其他人所不能拥有的。两个人后来都有被著名高校复旦大学破格录用的传闻,但是,到了今天,这两个人又突然之间从人们的眼际里消失。
笔者身边的一个朋友当年就是慕名拜读了韩寒的大作,但是读不到一半后把书愤然把书扔进了废纸娄,同时破口大骂所谓的少年文学天才,先不说文章在立意以及构架上缺乏创新,就连基本的语言文字关都很难通过,让人读起来缺乏一种经典著作的美感,也没有通俗文学的轻松,反而为了弄懂其中的意思而使自己疲惫不堪。这位朋友此后指天发誓再也不相信任何所谓天才著书,也不敢再相信媒体上热炒的小说了。这种现象曾经在笔者周围的朋友圈里不断上演,有此先例,笔者便是连韩寒的书碰也不敢碰了,这样做虽然有些过激了,但是,我们的媒体何尝又不是过激的呢?
举这个例子是想说品牌的推广一定要建立在产品质量的基础上,没有产品质量打底,外表用太多的掩饰最终也会走光。回到“动感地带”问题上,这次中国移动对“动感地带”的推广就陷入了这样的陷阱中来:产品质量还不过关,广告却打得震天响,并且这个广告几乎没有必要出现。
笔者自己使用的就是“动感地带”的号码,曾经经历过试商用和正式商用两个阶段。试商用阶段时还十分犹豫究竟要不要换号,毕竟号码资源转移的背后隐藏着一个巨大的成本,最麻烦就是通知号码簿上的亲朋好友,有时还害怕遗漏了某个关键人物。但是从学校东门还没走到西门,一看到“动感地带”宣传单上的资费标准,沉下去的心立刻浮了上来,狂奔回去要了一张表登记。原因是太划算了。那时候可没有什么M-Zone我的地盘,听我的;“短信任你发”广告,更没有我的偶像周杰伦代言动感地带,使我做出如此冲动决定的是“动感地带”相较于当时正在使用的“神州行”低廉的资费。
但是问题接踵而来,先是计费系统频繁出问题,昨天还是20元的余额,期间一个电话未打,一个电话未接,甚至一个短信未发,第二天就变成了只剩5元。接来下是信号问题,同宿舍8个哥们,4个“神州行”,4个“动感地带”,这样的分配对于测试来说恰好公平。结果只见“动感地带”的酷哥们整天抱着手机冲到窗前大呼:“我的信号哪?!”而“神州行”的哥们则抱着手机在一旁偷着乐了。还有一个现象就是“动感地带”的短信延迟让人感到叹为观止,从学校男生宿舍到女生宿舍不过100米距离,结果今晚发的一个短信,第二天中午到了,My God,我自己走路过去说几句话也要不了那么久呀,过去使用神州行怎么没有那么多毛病?同样是中国移动的基站,为什么同时期不同品牌的服务差异也如此之大?难道享受低资费就要接受品牌歧视?难不成当初定位于低端市场的“神州行”这时候因为有了“动感地带”相对还成为了VIP?虽然结果是“动感地带”的用户仍在不断攀升,4个“动感地带”的哥们也没有一个倒戈,但是现在这些哥们每发一条短信心里都要默念“中国移动XX”,希望诅咒能够化做发送短信的动力。这究竟是中国移动的悲哀,还是哥们自讨多事?
对于产品来说,最重要的是质量,现在中国移动显然有些本末倒置,把广告宣传摆到了前面,忽略了质量的把关。“动感地带”的品牌至上让笔者感到困惑,与当年的韩寒满舟何异?如果硬要说一些差异出来,无非“动感地带”是硬广告,而韩寒满舟则是媒体造势的产物罢了。只是笔者相信这两者的结局不会相同,因为韩寒满舟是完全的“品牌至上”,产品质量根本不过关,但是“动感地带”不同的是还有一些质量基础,起码它的资费标准颇具吸引力。
如果中国移动非要找一个形象代言人的话,周杰伦显然不是一个最好的人选,因为不够亲民化,而年轻一代的追星口味又时常在变化,如果这时候能把中国首例治愈的非典型肺炎病人请出来,做一个他因为不能和家人朋友说话见面,用“动感地带”和家人朋友互通短信的广告,突出短信套餐的经济实惠,或许会有不错的收效,毕竟“动感地带”最终是要给中低端用户使用的,明眼人都知道,像周杰伦这样的巨星,不可能,也不会使用“动感地带”。(完)