实现综合业务管理、提升客户服务质量和效率已成为电信运营商未来发展之需。日前，江苏联通为满足其2004年底全省1200多万用户的业务量，实现对包括话音和Internet业务的综合管理，启动其全省综合营帐系统。该项目由亚信公司承建。这是亚信全电信OSS解决方案在中国移动BOSS及经营分析领域硕果累累之后，在联通营帐系统市场的又一重大突破。

　　江苏联通目前已建成的计费、营帐和结算系统基本上是分专业独立建设，管理机制上采用分项管理。这与联通“全业务”运营形成矛盾。联通各省业务覆盖了移动话音且包含GSM和CDMA两种网络服务，互联网数据业务，IP卡业务和寻呼业务。由于各业务的单独运营和独立面向客户服务，系统无法整合业务资源，其用户也无法享受联通多业务优势。

　　综合营帐系统是解决这些问题的最好武器。从客户的直接感受而言，能够在一个营业柜台办理所需要业务的所有手续，付费也可以通过一张账单实现，在越来越注重效率的今天，这样的服务对于用户来说，肯定是非常具有吸引力的。此外，多种业务的综合营帐管理，给捆绑营销提供了巨大的空间和可能。运营商可以根据市场需求和公司业务发展状况，灵活的实现多业务联合促销和捆绑优惠。当然这对于最终消费者而言，则可以享受不断变化的优惠政策，体验各种业务。相信运营商以此来吸引用户和留住客户，将是非常有效的。

　　亚信公司承建此项目的负责人在谈到江苏联通综合营帐系统一期工程时说道：“该项工程要求系统建成后必须具有很高的性能及扩展能力，支持高增长的用户数量、具备足够的灵活性，以满足联通公司任何现实和潜在费率政策、优惠措施、以及多种增值业务服务的需要；当然该系统还必须能够实现在统一的平台上完成GSM话音、CDMA、WAP计费、数据、长途、寻呼业务等多种业务的计费。要想满足这些严格的建设目标，项目承建方一定要有非常成熟的技术方案以及丰富的项目实施经验，而这些恰恰是亚信具备的”。

　　亚信公司作为国内最大的通信软件提供商，特别是在电信运营商的核心管理和应用软件上都具有明显的技术和市场优势。其AIOBS/CBS是自主开发的中国最早的综合计费管理平台，目前已经在中国各运营商的市场占有量均超过30%；在中国移动的BOSS市场上，更是以9个省的市场份额遥遥领先。(完)