为什么要研发管理软件平台

　　在实际的应用中，ERP的高失败率已经成为业界不争的事实。在中国存在一种说法： ERP的成功率不到10%。杨春认为造成这种情况有两方面的因素，一方面是用户的管理水平不高，使软件应用的环境很差。另一方面是国内软件产品不成熟。正是由于中国企业管理水平落后，导致我国的管理软件找不到参照点，管理软件水平不高。

　　除此之外，造成ERP失败率高的一个直接的原因是软件通用性与用户的个性化需求之间的矛盾。我国目前绝大多数软件厂商还处在功能型产品的阶段。在现实的实施过程中，厂商与客户遇到的一个最大的矛盾就是企业的需求与产品不吻合时，存在要修改软件还是企业进行BPR（业务流程重组）的问题。实施ERP时，企业往往要为了适应软件而改变企业流程。杨春认为，BPR的实质就是企业实际的流程与产品的流程不一致，即ERP软件不能满足客户的需求Ｔ贐PR的过程中，企业很有可能中途失败，也很有可能把企业原有的优势修改没了，部分ERP项目中企业的BPR有削足适履之嫌，致使整个企业陷入困境。

　　对于软件厂商来说，当然要追求产品的通用性，以求节省研发成本。然而通用的功能型产品不可能完全适用于每一个企业，因此或多或少都要针对用户的需求进行二次开发。二次开发对于软件厂商来说是一件很头痛的事，用户看似非常简单的功能需求，可能要涉及到软件底层的修改，甚至涉及到软件结构的修改，而功能型产品的结构已经是固定的，不能够随客户的不同需求而应变。二次开发使开发商的时间压力重，成本高，最终会使软件的实施成本让厂商难以忍受，而且很难保证实施的周期。另外一个比较重要的问题是原来的技术不能够重用，一切需要从头开始，不能够保证原来的投资。

　　市场竞争日趋激烈的今天，企业需要不断适应市场需求改变自己的业务流程。用户使用ERP的过程中另一个比较现实的问题是难以避免业务流程的变化，要使管理软件能够适应这些变化，就要对软件进行修改。传统的ERP软件都是以产品为中心，即使修改也只是改良型、小幅度的二次开发与客户化配置的过程。

　　功能型ERP的封闭性使软件无法增值，而平台的作用在于它把通用的产品与个性化的开发分成了两个部分，平台厂商只负责研发平台软件，而相应的渠道商、代理商等合作伙伴得到源代码之后，协助平台厂商灵活地配置出企业需要的软件产品。这样就解决了原来的软件通用性与企业需求个性化之间的矛盾。行业软件商、系统集成商和增值开发商也不用苦苦寻求一定要是技术与行业经验都非常强的复合型人才，只要在行业方面非常专精，在技术方面很容易实现行业解决方案。对于客户来说，可能仍有不能够满足客户需求的部分，那么可以把快速开发工具提供给用户，用户自己开发，就可以完全满足自己的需求。

　　平台将引发管理软件生态链的形成

　　从软件的设计思想、渠道利益的分配、用户的使用效果和ERP成功的比例等方面来看，传统的ERP存在很多问题，解决这个问题的方法就是平台化，平台型软件的产生应该是中国软件发展史上的一个转折点。Gartner Group曾预言，2004年到2005年，传统ERP的生命周期将要结束，ERP II将要出现。杨春认为，中国ERP厂商也需要改革，就是把ERP平台化，客户需要什么功能，ERP厂商就提供什么功能，再把这些功能配置、重新组合成一个新的软件进行实施。

　　平台型ERP在国外已经不是新鲜的提法，像Oralce的电子商务套件，就是基于平台的思想构建的。国内也有一些软件厂商在做平台软件，如北京思维加速的TIB业务基础软件平台、中关村科技的GRP（通用资源平台软件）、点击科技的办公软件平台、用友的UAP（用友应用平台）和金蝶的KingDee BOS。如此风起云涌般的“平台风潮”预示着管理软件发展的新时代的来临。

　　2003年，将是平台软件萌发与成长的一年，也是软件厂商细分市场的一年。一段时间之后，可能一些软件厂商会走平台化的道路，成为平台厂商，或者形成有行业优势的专业软件厂商，成为平台厂商的合作伙伴。随着咨询服务业的良性发展，平台软件功能的更加深入和细化，必将改变原来软件厂商包做管理咨询、产品、实施和服务的局面，中国软件产业将进入分工协作的时代。平台型软件利于用户快速实施，在短时间内形成广泛的应用，有利于产业链的形成。平台厂商、合作伙伴与客户各自实现优势互补，管理软件生态链的形成将不再是一个梦想。 （完）