从TCL钻石手机热卖到索尼近日推出的小型笔记本电脑“VAIO U101”，工业设计在IT业界不断成为一种现象和共识的同时，更是摆在IT企业面前的一个新课题：在琳琅满目的产品世界和需求多样的消费市场中，何谓真正的工业设计？如何在不断的探索和尝试下，少犯错误、少交学费，快速趟出一条适合中国企业、适合国内市场，更要适合消费者需求的IT产品的工业设计之路？

　　工业设计助IT产品一臂之力

　　工业设计作为现代产业革命的产物，是随着市场经济发展而孕育出来的，它以科学技术与文化艺术相结合为手段，以满足市场需要和社会效益为目的，以创造更为合理的生活方式为原则，通过人性化的造型设计，以推出具有全新面貌的产品，在满足消费者日益挑剔的前提下，获得良好的市场地位和经济效益。

　　几年前，诺贝尔奖金获得者杨振宁博士预言：“21世纪将是工业设计的世纪，一个不重视工业设计的国家将成为明日的落伍者。”该说法虽然有些危言耸听，但对IT企业来讲，世界上众多跨国公司早已形成深刻的认识，并纷纷建立了庞大的工业设计机构。日本东芝公司拥有数以百计的工业设计师，日立公司公布的一组统计数据显示，该公司每增加1000亿日元的销售收入，其中51%用在工业设计上。索尼4月份推出一款小型笔记本电脑“VAIO U101”，该产品的推出是IT企业将研发重点放在工业设计上的一个新鲜个案，其精良制作的目标就是确保实现VAIO在2003年的飞跃。负责该产品工业设计的艺术总监认为“如果过于追求形状，看上去就会非常假”，因而这款产品不仅实现了操作部分和显示部分犹如一块板一样的180度平面设计，而且非常重视机体及细小部位零部件的材料和完美度。其体贴如微的工业设计，简直就像生产日用品和美术品一般。

　　在国内，TCL可谓是手机业内率先引入工业设计理念并藉此成功推出热卖产品钻石手机的一家典范企业。像国外企业一样，TCL建立了独立的工业设计中心，TCL总裁李东生在最近落幕的一场工业设计大赛的颁奖典礼上发表演讲时表示，国内电子信息企业在经历了资本、技术的激烈竞争之后，产品、品牌的同质化日趋严重，工业设计成了企业在市场竞争中最强大的利器。TCL彩电、手机在市场上的成功，都离不开工业设计“点石成金”的作用。此外，厦新A6系列潜龙、游龙手机的外观设计，紫光的女性专用笔记本电脑的细微体贴式设计等成功案例，都值得IT企业在实际的工业设计中参考借鉴。

　　正确认识工业设计的市场作用

　　概括地说，工业设计之于IT企业产品的市场作用主要有三：其一，独特优美的产品造型能够吸引消费者与经销商的目光，帮助企业的产品在众多竞争产品中脱颖而出；其二，工业设计能够赋予产品更高的附加值，帮助消费者实现对生活方式和个性品位的追求；其三，工业设计能够提升品牌形象有效增强产品的应市能力，帮助企业以不同的工业设计方案应对多样、多变、多面的消费需求。

　　从IT产品问世以来，工业设计便一直存在并一直在起作用。而工业设计之所以在近两年才被企业搬到竞争台面上来，是因为起初的工业设计往往被企业当作基本的制造流程来看待，并没有从消费需求和市场的角度来进行系统化的方略部署。在这种情况下，几年前的手机就只能是砖头大的“怪物”，因为企业和消费者都仅仅强调其基本的通话功用，而非如今这般造型占了半边天的地步。与此同时，市场环境的成熟程度同样是制约工业设计在市场中所起作用大小的一大因素。正如诺基亚副总裁兼首席设计师诺佛所言，现在市面上出现的体积很小、价钱很高，而且线条、质感都很高级的手机，一直是设计师的梦想，但为什么不在更早以前上市，其实技术并不是问题，重点是上市时机不对。

　　事实上，工业设计的作用只是企业整体战略推动市场发展的一分子，我们的IT企业现在要走出两种极端的思想误区：工业设计万能论和工业设计无用论。就如当初的精神文明建设一样，工业设计不是万能的，但在现阶段的市场中，IT企业要想获得十足的发展，没有工业设计的密切跟进又是万万不能的。

　　道理很简单，工业设计说白了就是IT产品的衣服，在原始社会，人类既没有衣服这种概念，更有没有穿衣这种生理需要，归其缘由是因为当时的生存环境根本不需要人类穿衣。之后一段时间，有一些部落的人开始逐步意识到穿衣的基本功用——御寒取暖和保护身体，于是拿树叶当衣服遮蔽身体，人穿衣的环境不断形成。发展到如今，衣服已经不仅仅是人类为御寒取暖和保护身体而产生的基本需要，更上升到用衣服体现人性、用衣服表现个性、用衣服表达品位的高度。于是，具有不同生理特点和心理特征以及不同购买力的消费者，开始对衣服有了不同的欲望和需求。在这种情况下，高贵的、平价的、庄重的、休闲的、个性的、古典的，市场中的衣服在质地、款式、售价等诸多方面都实现了合理的细分和交叉满足消费需求的发展变化。而IT产品的市场环境变化同样是工业设计需要经历的这样一种过程。

　　几年前，砖头大的大哥大和近十斤的笔记本电脑能让用户兴奋不已、引以为豪，如今，即便是巴掌大的手机和四五斤重的NB都让人们望而却步，总有点背离时尚的感觉。而对这种现象的诠释恰恰就是IT产品市场从原始阶段向成熟阶段不断发展的过程变化使然。在IT产品的原始市场阶段，手机就是“可以移动的固定电话”，笔记本电脑就是“可以移动的台式机”，人们的需求就是把固定电话和台式机移动起来。如今，在IT产品不断走向成熟和繁荣的市场阶段，手机和笔记本电脑都融入了更多的功用，消费者对改变生活方式和提升个人品味这两大产品附加值的追求绝不亚于对产品基本功用的需求。于是，IT产品的“穿衣”环境开始形成，轻巧便携的同时要表现个性和时尚，内在功能完备的同时要体现身份和品位，达到这些要求的同时还要符合人体工学特点和对健康环保的要求。由此，工业设计对企业和产品的作用开始在消费者需求不断升温和企业间竞争日趋激烈的情况下快速显现出来。

　　警惕工业设计的应用陷阱

　　客观地说，工业设计在国内IT企业中的应用还不成熟，处于尝试和摸索阶段的工业设计，在应用中必然存在很多人为地或必然的陷阱和误区。而其中最大的陷阱莫过于工业设计与消费需求之间的严重脱节。

　　有一个问题非常值得辩解，那就是工业设计的本性是什么？工业设计到底应该归属于商品学和市场营销的范畴还是艺术、美术和美学的范畴？从设计学的角度看，说设计是一种艺术，说工业设计是市场化的艺术几乎是毋庸置疑的观点。然而，从产品推广和市场营销的角度看，工业设计则不再是单纯的艺术和简单的一种市场化过程了。对于手机、笔记本电脑、数码相机以及掌上电脑等诸多IT产品而言，企业和消费者之间是平等的交易关系，促成这种交易关系的根本在于商品具有价值和使用价值这双重属性。作为消费者，他们所购买的是产品的使用价值，在产品的核心属性即产品本身的基本功能日趋同质化的现状下，影响很大一部分消费者购买选择的要素之一就是产品的附加属性，工业设计则是这种产品附加值的重要组成部分。

　　由此可知，以赋予产品更高附加值，帮助消费者满足差异化购买需求为主要使命的工业设计，理应是一种融入了艺术美学、市场研究、营销策略以及消费行为的复合型市场手段，是和价格、渠道相似共同连接企业产品和消费者的一座桥梁，而支撑这座桥梁的墩子就是需求！

　　值得注意的是，很大一部分IT企业的产品虽然都经过了相应的工业设计，但从目前的市场情况看，每一类IT产品中都只有一小部分产品是市场中久盛不衰的夯实型产品，其他的很多产品便只有充当市场配角和消费候补的份儿。归其原因就是工业设计与市场需求相脱节，甚至是背离消费者的购买使用偏好。拿近日上演的国产手机新品大潮来说，几乎各家企业都在标榜各自崭新的工业设计理念，各款手机新品也都无不在工业设计的浸泡下焕发出新手机素有的耀眼光芒。然而，到底有多少新品的工业设计着实经过了周密科学的市场调查、消费心理研究和市场趋势分析，又有多少操刀工业设计的企业人员是理论和实践都过硬，并对手机消费者的需求了如指掌的？换句话说，有多少家企业的营销老总当真琢磨了下属呈上的新品设计方案，并从战略决策和市场需求的高度作了“点石成金”的批示？再者，当各家企业把手机新品的上市时间掐算地如此同步之前，有多少企业的执行层确实掐算了自家手机新品在整个国内手机市场中的差异化地位和生命力？对此，市场和消费者自会检验。