从世界级的ERP厂商将领先的管理理念和软件工具带入中国市场开始,国内软件企业与国外厂商之间的竞争就从未停止过。在这个过程中,我们学到了很多,也成熟了很多。如今,国内企业应用ERP的热潮已经开始,相信这个热潮会持续5到8年甚至更长时间。尤其令人高兴的是,经过几年的大力开拓,2002年本土厂商在中国ERP市场上的份额已经超过了国外厂商,甚至是在被国外厂商长期垄断的高端ERP市场。具体来看,国内ERP厂商的优势主要体现在以下几个方面。
产品应用贴近中国企业需求。国内ERP厂商对中国企业所处的商业环境和管理模式的把握,以及与客户沟通、合作等方面具有明显优势。在此基础上,国内ERP厂商形成了更加符合中国企业情况的应用模型和解决方案。
技术方面具有后发优势。在信息化和全球化程度越来越高的今天,新技术在国家间的传导已经没有时间差别。然而在国际上,一些应用很成熟的企业管理软件,由于历史包袱的原因,技术上反倒比较陈旧。国内企业没有这样的历史包袱,可以直接采用最新技术,形成产品上的竞争优势。其实,SAP成功的重要因素之一,就是在上世纪90年代初期,利用C/S这一新技术模式打败了D&B等美国厂商。我们近年来研发的新一代ERP,就是直接采用基于多层架构、B/S结构、完全网络化(WEB)应用的ERP。这样的技术,在国际同类产品中也是先进的。
本地化的服务高效及时。再来看看服务,中国本土ERP供应商在中国市场的服务网络覆盖度是国际厂商不能比拟的。对于国际厂商来说,中国市场是其全球市场的一部分,但对本土厂商则几乎是其全部。因此,国内企业提供服务产品的本地化程度以及与用户的协同程度也相对更高。
庞大的用户基础。用户资源对于软件企业具有特别重要的意义。国内企业管理软件厂商从上世纪80年代末开始发展,已经有十几年历史,有的厂商已经拥有数十万的用户基础,这是本土厂商与用户多年共同合作的结果,也是本土厂商继续发展的宝贵财富。
成本价格优势。在产品与服务价格上,尽管国际供应商开始降低其部分软件使用许可的价格(这与本土供应商的成长与竞争不无关系),但服务费用仍然居高不下,客户的总体拥有成本仍然昂贵。本土软件企业在此方面显然也有优势。