制造和销售数码相机的厂商们“疯”了,先前3000多元的DC现在只要花1600多元就可以买到。而且你不是必须要买这家企业的DC,还有很多的国外品牌、国内品牌企业都携不同像素、不同款式的DC一齐奔向价格战的“茅坑”里。而此前曾历时两个多月的笔记本电脑市场价格大战和刚刚结束的手机市场春季价格大战,则更像是因迅驰和彩信的到来,急匆匆掀起的一场新旧品交割市场的换代之争。
从优势之争到面子问题
在激烈竞争的市场态势下,优势不是市场和消费者给的,而是企业自身不断探索和试市的结果。价格作为企业在血淋淋的商战中决一雌雄的直接优势,不仅是一种工具和手段,更是企业自身睿智和思想的较量。
IT市场的产品价格策略,绝不仅仅是锦上添花的数字游戏,类似于早年营销案例中的那些尾数定价、奇零订价的招数在如今的消费者看来,就只能是戏弄甚至欺骗。价格竞争更像是一种优势对抗赛,企业必须在赛前充分降低自己的渠道成本、管理成本、制造成本、促销成本、人员成本等,并要通过广告投入、活动策划、公关传播等多种方式来充分提升自己在价格战中的正面品牌价值。由此,企业算是获得了参与这场价格对抗赛的入场券。进入赛中,企业则要高度重视对各种价格策略的运用和对整个市场价格战况的实时把控,在高度重视竞争对手的价格战情和正确预估接下来打拼的产品重点后,结合自身产品的实际情况和企业在市场中所处的地位,领导者要有领袖的稳健作风,只能赢不可输;挑战者则会在保证不伤自身元气的前提下,管它三七二十一,不给对手留下丁点儿的喘息机会。而跟随者则往往是前脚进攻右脚防守,左手防御右手反击。
当价格对抗的回合数越来越多的时候,价格战的下一步要么就是适可而止,反正彼此各方都在价格战中尝到了甜头,也都受了点小伤,消费者也得到了一些实惠。而要么就是各家企业都打疯了,为了其市场和消费者中的面子问题和地位问题,恍惚间把上量和盈利抛在脑后,一股脑地打来打去、你死我活。虽说胜败乃兵家常事,但对于那些在市面上响当当的“大品牌”,如果因为价格战败而将其丑态暴露于消费者面前,“大品牌”的脸面该往哪里放?于是,硬着头皮撑下去的企业有之、联合同病相怜者以峰会和同盟的名义搭建价格防线的企业有之。无休止的价格战就是恶性竞争的最直接表现。在这种情况下,往往会有大量的业内专家和大量的媒体舆论开始充当居委会王大妈的角色,一方面引导消费者,一方面开导参战企业,毕竟,违背客观规律和生态法则的市场竞争其结果对消费者和企业都毫无裨益。如果企业在价格战的水深火热中到了泥菩萨过河自身难保的地步,谁还会在乎对消费者的允诺,换句话说,他们甚至会丧失为消费者提供完善售后服务的能力和精力。而对企业自身来说,元气大伤,利润大滑坡,几乎是无益于行业的健康发展。而在赛后,企业往往又会认真总结得失,吸取教训总结经验。然后,一场新的价格对抗赛俨然又在各家企业的紧急筹备中伺机开局。
唯一表现为收入的因素
无论是笔记本电脑市场的价格乱战还是近期爆发的手机市场春节降价风暴,对于整个IT市场而言,无时无刻不在爆发和进行着的价格竞争,已经不再是哪家企业的竞争优势,而是整个行业中任何一家企业参与竞争、进入市场后的基本功夫。
然而,企业的市场营销并非是一个“降”字就能够解决问题:“降价”要讲究时机、讲究技巧、讲究消费者的购物心理。对不同型号的不同产品施行不同的价格策略,在不同销售时期和产品的不同生命周期实施不同的降价计划,充斥柜台的产品中哪些产品必须保持低廉的价位,哪些产品则要通过低价产品的带动,实现利润,这些都是IT企业在制定价格策略时需要仔细考究的问题。
在以产品、价格、渠道、促销为要素的营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素,而其他因素均表现为成本。作为营销组合中最灵活的要素,价格与产品策略和渠道策略的不同在于其在市场中的变化是异常迅速的。因此,当市场需要用价格拉动需求、用价格普及新品、用价格扩大行业市场的时候,企业就不得不降、价格战就不能不打。作为是IT企业市场营销组合的重要因素,价格竞争直接决定着企业市场份额的大小和盈利率的高低。随着IT产品的营销环境日益复杂,制定价格策略也将难度越来越大,不仅要考虑成本补偿问题 ,还要考虑消费者的接受能力和同类产品市场的竞争状况。
高频的价格竞争时代
早在两三年前就有很多营销专家提出整个国内市场开始进入高频的价格竞争时代。几年过后,价格战已经不可避免地成为近两年来IT新闻报道和市场分析中使用频率最高的词汇之一。
像笔记本电脑、闪存盘、数码相机这些很多从来没有过价格之争的产品市场都不断引爆价格竞争。当前的市场特点是,只要某一大类产品市场中有一到两个厂家价格跳水,就会立即有一群厂家跟着跳水。由此,价格战的明天只能是愈演愈烈。从家电大战到手机价格战,从PC价格风暴到笔记本电脑大降价再到数码相机高台跳水,不同产品市场价格跳水的多米诺骨牌效应已经使整个国内IT市场处处弥漫在价格战的硝烟中。经常关注IT新闻报道的读者不难发现,在每天成千上百条的海量IT新闻中,必有不少于四分之一的新闻报道和价格竞争沾边,而在一些节日到来前后和以市场导购信息为主的新闻页面,直接关于降价跳水大甩卖的价格新闻就更多了。实际上,随着价格游戏在IT行业不同产品市场的快速扩散和高效复制,说国内IT市场已经进入高频的价格竞争时代,也许并不过分。
从多赢到多输的恶变
市场竞争的一般规律是,初期市场上的品牌过多、过杂,企业数量过多、产品分散且缺乏规模经济性。经过初步淘汰,市场上形成七八个有效品牌共同发展的局面;经过再淘汰,将剩下三四个强势品牌;进而形成两强相争或三足鼎立的竞争版图;甚至在一些的特殊的产品市场中会形成赢家通吃的最终结局。在这种不断淘汰的市场竞争过程中,留存下来的优势企业实现品牌集中的最有力、最直接的手段就是发动价格战,因为这些优势企业已经在泛泛的价格战争中积累了雄厚的财力。而消费者之所以能够以可接受的心理价格在越来越短的时间内买到越来越多的IT产品的原因,也将在很大程度上归功于价格战的不断爆发。此外,换代新产品快速取代旧产品的市场地位占居行业市场排头兵的原因也得益于价格战对新品认知和推广的一种促进。从这个意义上看,价格战本应是让厂商和消费者实现多赢、满足各自利益的一只“益虫”。
然而,当手机价格最低二三百元,DC价格最低四五百元,笔记本价格最低五六千元……与一年前同类IT产品的市场价格相比,如今的产品价位已经在价格战的高频洗礼下略去一层又一层暴利的外衣时,越加透明的价格在厂商微利经营、利润滑坡的同时,势必会给消费者带来的必然是售货服务质量的下降和三包承诺的难以兑现。而当利润越来越滑坡、服务越来越不守规矩、承诺越来越难以兑现的时候,我们发现,执导战争牛耳的那些强势企业正无意间把价格战从“益虫”快速恶变为十足的“害虫”,不仅会害其自身,更在害着众人。