ChinaByte e企业

您的位置：ChinaByte > e企业 > 专家观点

E企业专家专栏：贾月娥专栏

　　贾月娥，北京人，CRM专家顾问。　　主要研究领域：客户关系管理（CRM）、企业战略。　　目前主攻客户关系管理（CRM）产品和市场的研究，对CRM市场的现状及CRM未来的发展趋势都有着深刻的理解。参与组织了多项企业信息化项目的部署和实施，并对CRM实施过程和实施策略倾心分析与研究，以找出适合中国企业的CRM之路。　　在国内著名的各大信息化平面媒体和网络平台发表信息化领域的文章五十余篇。在众多网站均开设了专家专栏。　　希望和信息化领域的朋友多多探讨交流，共同致力于企业管理实践的探索与研究！

　文章列表：

·中国CIO要的是"货真价实" new	2003-05-07
·有了CRM 企业就可以高枕无忧？ new	2003-04-10
·观点：我看CRM new	2003-03-28
·服务管理将成为企业提升核心竞争力的利器 new	2003-03-13
·消除Internet下信息"孤岛" 实现ERP与CRM的整合	2003-02-27
·企业如何将"CRM失败率"降至最小化	2003-02-12
·综述：2003'CRM趋势的追踪与分析	2003-01-28
·贾月娥：面对CRM 企业决策层该如何选择？	2003-01-21
·没有信息库何来企业信息化？	2003-01-07
·CRM与e-Learning相结合来优化企业效益	2002-12-30
·产业观察：用动态的眼光看待CRM	2002-12-15
·用集成的CRM解决方案来提升客户价值	2002-11-28
·贾月娥：战略提升让CRM实施"活"起来	2002-11-11
·数据质量：CRM项目的"无声杀手"	2002-10-25
·企业：你要和客户"共享钱包"	2002-10-18
·查明：导致CRM达不到期望值的“死因”	2002-10-08
·你的CRM是否在正确的轨道上运行？	2002-09-26
·别让企业ERP系统成为“无源之水无本之木”	2002-09-16
·如何设计成功的B2B商业模型	2002-09-13
·信息化怎么提高企业核心竞争力？	2002-09-04
·何谓成功CRM？	2002-09-03
·成功CRM的八个“关键因子”	2002-08-16
·电子商务：要的是速度和战略	2002-08-14
·浅析电子商务企业价值评估体系	2002-07-26
·贾月娥：电子商务吸引顾客最重要	2002-07-12
·CRM：苦寻应用的关键	2002-07-08
·贾月娥：企业电子商务"方案"怎么解决？	2002-06-27
·贾月娥：CRM方案要渐进式实现	2002-06-19