如何下好数字化转型这盘棋?

2018-05-14 17:16:00 作者:王婷婷 出处 : 比特网

荀子:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以至江河。

  阿尔卡特朗讯企业通信(ALE)是一家历史悠久的通信设备和解决方案的供应商,2019年将是公司建立100周年,ALE拥有丰厚的技术底蕴和文化积累。但同时,ALE也是一家年轻的新公司,2014年10月1日,阿尔卡特朗讯企业通信业务85%股权由国资委旗下中国华信收购,并在去年完成剩余股份的收购;ALE已经成为国资委投资及实际控股企业。拥有“国企”的背景后,ALE更加深刻的意识到数字经济正成为中国产业升级和生产力提升的一个重要推动力。

  ALE通过多年来在通信和网络方面的技术积累,并在与客户以及相关生态圈伙伴的业务合作过程中,紧紧抓住以用户体验和业务流程为核心,不断提升现有产品的能力,并拓展到相关的技术领域,如物联网、云通信、即服务等,使得用户,特别是行业用户,可以根据自己的需求,并结合技术发展趋势,部署有针对性的解决方案;从而,提升其业务转型的竞争力,也充分保护了既有的投资。

  近日,阿尔卡特朗讯企业通信正式启动了2018全国巡演活动,重点发布了数字化转型聚焦的五大行业——酒店、医疗、政府、教育和交通运输行业,以及一系列创新的解决方案,助力产业升级转型。诠释了ALE如何帮助客户业务创新、成为数字化转型可信赖的合作伙伴。

  厚积薄发,目标锁定未来

  一家百年的企业,经历的不仅是时间,其中还有多次的变革、合并、收购等岁月的洗礼和磨炼。ALE中国区总裁施晓明先生介绍说,“到2019年,这个公司整整拥有将近一百年的历史了,漫长的一百年当中有很多更迭,但是可以看到公司在每一次过程中都进行了成功的转型,我们提出一个口号,希望未来一百年公司也能够获得更大的成功,并且在明年也会做一些百年庆典的活动,跟客户和代理商。”

  在数字化转型的浪潮中,ALE一直坚持以客户作为导向来进行转型。从技术本身来说,把原来传统的购买方式转变成以服务的方式。

  在万物互联时代,ALE主要是通过物联网的方式来部署各种自建,或者混合云。目前在全球已经开始铺开落地,在中国,处于积极落实的阶段。

  施总表示,面向未来,ALE转型的路径很清晰,第一是打造平台。目前在全球已经有平台,特别是在欧洲、亚太、北美都已经开始。在中国,今年将会进行落地。第二,建立一个生态系统。不是传统的找代理商,更多的是找技术合作伙伴,包括在云服务当中的合作伙伴。第三,跟客户去讨论在数字化转型中业务的流程变化,以及我们能够提供的服务。第四,最终是希望能够通过数字化转型,能够带来一个商业模式的创新,最终帮助客户能够获得商业价值。

  ALE寄希望予未来,2018年在延续2017年的成绩基础上继续前行。2020年时,期望成为CPaas和物联网两大行业的市场领导者。

  有的放矢,关注五大行业

  在战略发布中,ALE表示将会在未来持续关注五大行业,即酒店、医疗、政府、教育和交通运输行业。行业的选择也可以说是公司资源的聚焦,出于两方面原因考虑,一是自身业务来看,这五大行业具有优势和强项;二是基于这五大行业未来能够持续性发展的前景。

  ALE中国区市场总监孙广昊强调,“ALE关注的五大行业,在数字化转型过程中的速度是不一样的,因为有些行业对安全性,包括对稳定性要求更高,但是这个时候做数字化转型的时候可能更谨慎,也是基于和这些用户有非常好的沟通,非常充分的理解客户的需求。不管是混合云,还是物联网安全性能网络,提出这些愿景,都是为了去满足行业客户的需求所制订的扎扎实实战略。”

  乘风破浪,迎接机遇挑战

  数字化转型的过程纷繁复杂,如何面对和把握这一机遇?施晓明表示,“数字化转型的目标是帮助客户在万物互联的世界里,转变企业的业务流程和商业模式,以更低的成本实现更高的效率,并为企业创造更大的商业价值,同时也为最终用户带来更好的体验。”

  与此同时,施总也表示全球文化差异化是ALE面临的最大挑战。第四次工业革命已然来临,面对变化飞速的时代,认知、安全、隐私、法规仍旧是有着明显差异的,而最重要的是根据不同的企业客户情况和需求,为其提供适合他们的服务和解决方案,这才能达到数字化转型的终极使命。

  孙广昊说,“在中国,特别是行业市场,以及企业市场的客户,对用户体验的期望,和国外有比较大的差异,这对ALE来说也是一个挑战。数字化转型更多的是面向企业和行业客户,在这里来说,一方面要关注到他们的用户体验,或者是他们的客户体验。另外一方面,还要关注的是他们企业内部流程的改造,有些体验上的变化是要修改流程的,说得深入一些,就是和法律法规相关的一些问题,这些都会影响到我们数字化建设的过程中,最后如何建设这样一个平台或者流程。”

  据介绍,在2017年,ALE用户量在上升,共9000万的用户量(包括端口),全球有将近5%的增长。而云的用户数,去年有近23.5万的增长,目前共计约50万的客户。此外,ALE行业市场增加比较快,有将近15%的增长。新签约的合作伙伴,也有15%的增长,这个合作伙伴不是传统的伙伴,更多是新转型的合作伙伴,也包括有技术方面,也有服务方面的,有很多云的服务。

  在更多的合作伙伴的加入下,ALE的生态服务将会愈加完善,在助力数字化转型的道路上才能达成预期愿景!

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