近日，有媒体报道称《万家乐热水器电死少女》，家住东莞市黄江一用户在沐浴过程中意外死亡，死者家属怀疑为电击所致。广东万家乐燃气具有限公司得到消息后，积极配合相关部门处理此事，第一时间联系人民网家电频道发布《万家乐关于黄江意外死亡事故的情况通报》，并继续对本事件进行跟进，现将最新情况通报给广大网友，以下为通报全文：
对于东莞市黄江镇一用户在沐浴过程中意外死亡一事，我司再次对死者的不幸遭遇表示最深切的同情和哀悼，对死者家属表示最真挚的慰问。
9月3日相关权威部门到事故现场对事故涉及的电热水器产品进行质量鉴定，现将最新的鉴定结果以及后续的处理措施向贵网详细通报如下：
一、产品质量的检测经过与结果
9月3日下午，黄江镇公安局协调组织了当地工商局、安全监督委员会、质量技术监督局、村委会、死者家属等相关人员到事故现场对事故涉及到的万家乐产品WD40—GHF电热水器进行产品质量鉴定。
技术人员在现场人员的监督下，通过对事故涉及的产品进行质量检测。晚上8点，所有相关人员在公安局召开全体会议，质量技术监督局质量检测所李耀权当场宣布了事故涉及到的产品质量现场检测初步结果：事故涉及的万家乐产品WD40—GHF电热水器安全性能指标符合国家的标准。《产品检测报告》即将提交相关部门。
二、后续的处理措施
尽管质量技术监督局检测事故涉及到的产品质量是合格的，但悲剧始终是发生了，关于死者的死因鉴定需要上报省级部门才能鉴定。本着对此次事故中死者及其家属负责的态度，我司现正积极要求和配合省级权威部门介入此事，采用科学有效的手段还原事件真相，以告蔚死者。我司非常理解死者家属现在的心情，并愿以最大诚意与死者家属协商，妥善处理善后事宜。
电热水器的新国标准实行了一周年，其中主要增加了要求解决地线不良情况下的洗浴安全问题，但我国居民的家庭用电环境还是比较复杂，安全问题还是时有发生。为了防止类似的悲剧再次发生，我司计划将在近日向全国的消费者再次发出提醒通告，提醒广大的消费者正确安全地使用电热水器。希望贵报能够向广大消费者宣传正确安全地使用电热水器。
希望广大媒体朋友一如既往地对万家乐关怀、支持和帮助，也热烈欢迎贵报对万家乐的各项工作进行监督和指导。
再次感谢！
广东万家乐燃气具有限公司
2008年9月3日
