京华时报 : 联通CDMA用户积分突然减少
2005-08-08 08:07出处：京华时报作者：【我要评论】
[导读]
联通客服称升级时出现累加错误
市民霍先生反映：我是联通CDMA用户，CDMA手机有一项积分业务，可按话费、在网时长、是否按时缴费等综合积分，使用该积分可以在联通营业厅兑换手机、IP卡、手机充值卡等物品，1分兑换1元钱。6月份我通过联通客服电话查询到手机积分有1000多分，7月底，我到联通大兴营业厅想兑换物品时发现，积分只剩下了180分。我从来没用积分兑换过任何物品，不知道为什么突然少了800多分，跟联通客服反映，也没查出原因。
回复：联通客户服务中心工作人员称，通过系统查询，霍先生目前的CDMA可用积分为186.56分，其6月份查到的1035.27分中，有847.71分为不可用积分。从查询结果看，可能是由于近期系统升级时，将霍先生原来的积分进行累加，导致其积分非正常增加。现在系统升级结束，系统自动将非正常累加这部分积分减掉，因此霍先生在营业厅查询到的积分只是正常的186.56分。但也有可能是别的原因造成，具体原因仍在查找之中。
本报记者 张晗
