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歪批IT:绩效评估系统受困“爸爸式评估”

(2005-02-16 10:54) (小凡) (《歪批IT·漫画管理故事》)
导读--绩效评估系统造就了一群“爸爸”,每个“爸爸”都有自己的兵马和地盘,所以决定员工命运的还是人,而非制度。

  CIO牛IT的公司希望上一个绩效评估系统,可老牛从没有近距离接触过这个新鲜玩艺儿。碰巧他的一位老友兼同行李CIO邀请其参加一次现场观摩活动——最近,老李所在的公司成为媒体报道的绩效评估信息化的成功案例。

  活动当天,公司陈总经理首先介绍道:“绩效评估信息化系统能让每个员工了解自己该做什么和该怎么做,员工的贡献大小经过评估后为员工晋升、调动、加薪提供了决策依据。实践证明,绩效评估信息化以后,员工绩效大幅提高了,并实现了员工收入与公司效益的同步提高。”

  老牛问:“绩效评估最难做到客观公正,请问贵公司是如何实现的?”

  CIO老李解释道:“我们采取了两个措施:一是增加评委人数。以前,谁的贡献大,主管跟HR经理说了算;现在,由各主管组成的评审委员会来评比,这就避免了个人感情色彩。二是采取客观的综合评分体系。我们在咨询公司的指导下,引进了国际先进的绩效评估框架体系,员工的最终评比结果均来自数百项量化和非量化的绩效指标。因此,员工贡献的大小完全是由制度决定,而不是由人缘决定的。”

  午餐会上,老牛把老李拉到一边,笑咪咪地问:“很多绩效评估系统都流于形式,贵公司的实施效果这么好,真是难得!能让我接触一下你们的员工吗?”老李明白老牛是在使“激将法”,但他拗不过老牛打破沙锅问到底的脾气,只好安排几位员工来陪老牛边吃边聊。老牛不忘跟老李“客套”一番:“真是不好意思耽误您更多时间了,我待会儿再找您。”老李没办法,只好识趣地回避了。

  支走了老李,老牛与几位员工套起了近乎。他问:“在工作中,我最头疼的是干多干少一个样,无论我对公司的贡献是大还是小,最后奖金多少还得看顶头上司对我的看法。你们现在有了这套系统来客观评价各人的贡献,想加薪水是不是更有奔头了?”几位员工都有些神情窘迫。于是,老牛开玩笑地说:“怎么都吞吞吐吐的?不会上了系统,大伙儿的荷包都缩水了吧?”

  员工小张开始说:“这个季度我的荷包缩水缩定了,我只得了个D。下个季度评比要想交好运,还得赶紧在评委里找个‘好爸爸’。”老牛对“好爸爸”之说一头雾水。员工小李解释道:“加薪还是减薪,要看你在评委会里是否有靠山。负责评分的委员都是各业务部门的头儿,出于为自家争地盘的需要,打分时会对自己人网开一面,对圈外人却不会仁慈。如果你是个‘爸爸不疼、舅舅不爱’的倒霉鬼,能有一项指标的评分在C以上才怪呢!因此,没后台的员工都说‘学好数理化,不如找个好爸爸’!”

  老牛还是不太明白:“评分标准不是由信息系统规定好的吗?”

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责编:王丹
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