日本最大的一家软件公司野村综研去年专门委托日本一家专业公司帮助考察中国软件企业、寻找合作伙伴，但一年下来，竟没有找到几家合适的。知情人透露说，卡在了人的问题上。中国那么多家做软件外包业务的公司，竟没有几家人员完全合乎要求的。人才匮乏使得很多中国软件企业难以提供出色的服务，以吸引顶级的国际客户。

　　“我们与中软、文思等软件公司之间的竞争现在更多体现在人才资源上的竞争，而不是业务能力上的竞争。”尽管几年前就已经感觉到人才缺乏的问题，但在博彦科技公司人员翻番的2004年，该公司人力资源部经理郑潜还是感受到一种从未有过的压力。

　　同样的压力，一年前浙大网新恒宇软件公司总经理杨小虎也曾经感受过。当时他们已经拿到了美国著名金融机构道富公司的一个大单，却苦于人手不够，招聘也无法很快解决问题。

　　事实上，软件人才难求已经成为中国软件企业特别是软件外包企业面临的最大问题。对于他们来说，现在缺的不是单子，而是人才。

　　人才结构不合理

　　资料显示，近年来中国的软件专业人员数量增长非常可观，培训机构培养出来的软件人才数量也逐年上升。此外，从2000年到2004年，在全部劳动人口中，学英语的毕业生的数量增长了一倍，达到了2400万以上。但这样的增长仍难以满足软件企业的用人需求，原因何在？

　　东软信息技术学院院长助理翟吉方说，中国不缺少软件人才，但企业还是呼吁找不到人才，原因就是缺少应用型人才和有整体架构能力的高级软件人才。而以软件外包为例，更需要的是了解两国语言和文化的软件工程师。

　　目前，我国软件人才结构不合理，适合从事软件基础开发的编程员过剩，而有能力做应用分析设计和软件项目管理的高端人才以及软件市场化所需的企业经营管理人才严重匮乏。软件人才储备与市场对人才的实际需求严重脱节。

　　浙大网新恒宇软件公司的人员招聘过程艰难而漫长，尽管他们背后有浙大这样一个人才宝库，尽管当时公司前厅里每天都坐满了前来应聘的计算机软件专业应届毕业生。杨小虎感叹说，有实际项目管理经验的高端软件人才太难找了。

　　翟吉方说，人才结构不合理造成了“一边是企业招不到人，一边是学软件毕业找不到工作”的怪现象。我国培训企业其实不少，但高级人才不是学校或培训机构能培养出来的，需要多年工作经验的积累。而近年来，国内对软件人才需求量又迅速膨胀，于是使高端人员匮乏问题凸显出来。

　　郑潜认为，造成这种局面的原因有二：一是国家对软件人才的培养少规划，没有形成体系化的过程，导致人才结构不合理，能符合企业用人要求的人才少；二是国内缺少这样一个环境来培养这类人才，国内软件公司鲜有规模化的软件开发流程，在不规范流程下工作，很难锻造出能满足发包商或客户要求的人才。

　　外包企业是“重灾区”

　　高端人才本来就少，人才流失又雪上加霜，这在软件外包企业尤其严重，使这类公司成为人才缺失的重灾区，又使他们要付出比一般公司更多的成本。

　　郑潜说，有一点比较矛盾，就是做大公司的项目能使自己的人员积累很多经验，有利于培养高级软件人才，但也容易流失人才。比如某个人做过微软的项目，这个人就很容易被别的公司挖走。

　　据了解，像博彦科技这样的外包公司在人力资源上的投入是一般IT公司的3-4倍。