2004年年底，Gartner公司发布了对2005年乃至今后10年内的八大预测，展望IT技术的发展为市场带来的机遇和由此可能引发的整合变革。

　　预测一：2010年前，交易额低于5美元的新产品和服务将带来全新的机遇。

　　网络基础设施的普及为买卖双方提供了一个新的市场，小额支付设备以及低成本的物流创造了低成本的交易模式。目前最为成功的例子是苹果的iTunes音乐商店、手机铃声与屏保下载、在线广告和出租车调度等。到2010年前，小额商务每年将产生300亿美元的收入。新机遇将产生在如下两个方面：一是数字内容，如手机铃声、音乐、视频、政府和交通信息等；二是定位服务，包括调度、行车路线、停车位信息等。

　　预测二：2015年前，集体智能的突破将拉动生产率提升10%。

　　集体智能(collective intelligence)是一种通过集体智慧而不是等级命令作决策的行为。这种方式能使员工的技能和智慧达到最佳状态，同时使资源得到最大化的利用。新技术是集体智能的推动力。例如网页超链接管理，可以让用户在其他人的网页中发表评论；开放资源的行为弱化了单一的中央权力；宽带网络将使信息的采集更为方便，有利于市场调查和预测，从而节省时间和金钱。

　　预测三：2005年，AT&T和MCI将被本地贝尔公司收购。

　　在美国电信市场中，Verizon、南方贝尔、西南贝尔等本地贝尔电话公司过去受法律所限不能收购AT&T、MCI、Sprint这样的长途电话公司，但是随着管制政策的变化，他们不会受到这些限制。

　　南方贝尔和西南贝尔等本地贝尔公司目前有足够的财力进行收购，而AT&T和MCI的主业长途电话业务的收入正以每年10%的速度下滑。双方此前已进行了多次接触和协商。本地贝尔公司收购长途电话公司后，有望向全业务运营商发展。而一旦并购交易发生，期待已久的美国电信业整合行动将被激活，从而产生“多米诺骨牌”效应，整个市场的整合有望在三年之内完成。这一进程也将影响到世界其他国家。

　　预测四：2006年前，针对软件漏洞的网络攻击速度将加快一倍。

　　到2006年前，网络攻击的速度将加快一倍，被攻击的对象多是企业中配置不当或补丁缺失的系统。每当有软件供应商公布补丁程序时，黑客就会有更准确的目标，从而可以加快行动，在10到20天内发出攻击。但在补丁程序公布之前发生的攻击将会减少。此外，由于微软等供应商将加强软件发货时的安全保护措施，因此针对设定错误的软件的攻击会减少。网络攻击的增加给IT安全人员出了一道难题。商业企业将会在系统可靠性和防攻击性方面投入更多的资金。

　　预测五：到2007年，全球PC厂商十强中的三家将出局。

　　从2005年开始，全球个人电脑(PC)市场将迎来歉收的三年。这三年中，年增长率将远低于目前的两位数增幅，收入增长也将接近停滞。价格竞争加剧。这些都将使PC的利润更加微薄。为了应对这种局面，全球厂商将继续提高供应链的效率并着力削减生产成本。PC厂商之间的主要区别将是价格、产品生命周期以及服务。

　　预测六：到2008年前，PC、移动设备、电子书籍、电视以及手机之间的技术区别将消失殆尽。