全业务的诱惑
在2004年12月签下并购仁科公司PeopleSoft Inc.的决定性协议以后,甲骨文公司(Oracle)终于在实际意义上获得了仁科的控股权,而下一步,并购、整合能否为市场所接受将是对Oracle更大的考验。Oracle给自己定下了雄心勃勃的目标:“未来18个月将大幅度改变亚太地区企业应用产品市场的竞争格局”。
“我们看到过去15年中国客户需求的变化,Oracle也在变化以满足包括中国地区在内的客户的发展速度,包括最近收购仁科。”在中国已经工作了两年的Oracle公司大中华区通信行业总经理及华北区董事总经理李翰璋对记者说。
2004年9月,Oracle宣布调整其亚太地区销售和咨询业务模式,把业务重点放在三个核心领域——应用产品Applications、技术产品Technology和行业Industries并配备专业队伍,同时取消了“大中华区”的设置。
由于战略重点从企业级基础软件向前端应用软件层面的转变,甲骨文中国公司把原有的技术部门和应用部门分别支持七大行业的业务模式,改为应用产品、行业、技术产品和区域四大块。原有的制造、消费品、电信、金融、政府、高科技和交通等七个行业除了电信、金融、政府三大行业(这三大行业在Oracle的整个利润总额的30%以上)以外,其他几个行业包括汽车制造、能源、交通运输等则归属应用产品部门。
一位与Oracle合作多年的软件企业的负责人在接受记者采访时说:“Oracle的垂直管理和客户的结构比较吻合,信息共享更便于协调工作。”他认为,“Oracle新的结构将重点更多地放在应用产品,对提升Oracle在应用软件领域的竞争力有一定的好处。”对于Oracle在中国市场的产品布局和业务层面的结构重组,李翰璋表示,集中销售、市场、咨询和支持等资源专门服务与应用产品将“改变应用产品市场的竞争格局”。
2004年12月,Oracle的电子商务套件11i.10在中国市场正式推出,新增了2100项功能,其中50%为行业功能,50%为跨行业功能,其“中小企业版”电子商务套件在中国研发中心进行本地化的开发和测试,并推广到亚洲和全球。
新格局
赛迪顾问高级副总裁黄勇认为,亚太尤其是中国地区ERP市场在全球市场份额中的上升空间,是Oracle做出一系列调整的原因。但是“管理软件高端市场仍然是SAP等国际品牌的优势领域,中低端市场,用友、金蝶等国内厂商优势明显”。
他表示,Oracle是做数据库起家的,但在中国管理软件市场,其品牌、合作伙伴实力以及销售模式、渠道管理和实施队伍与客户需求还存在差距,“目前Oracle应更多地在管理软件领域体现自身的价值,加强在应用产品领域的地位。否则客户对Oracle的印象很难延伸到做管理软件或应用软件的厂商。”黄勇认为,“如果Oracle能建立自己的管理软件专业服务的队伍,特别是在大型的ERP管理软件方面,重塑它在管理软件领域的品牌,那么在未来的3到5年,才可能导致市场竞争格局的变化”。
根据赛迪顾问的数据,2003年,SAP的市场份额保持80%的增长,甲骨文份额增长不足37%,2004年前5个月,SAP的市场份额增长了67%,而甲骨文的增长不足30%。2003年到2004年,SAP在国内中小企业市场甚至获得了300%的增长。
对此,业内管理软件资深分析师孔庆军认为,从2003到2004财年,Oracle在国内ERP市场落后的原因是没有针对行业的投入和支持,导致解决方案不符合产业现状,并失掉了很多潜在客户。孔庆军指出,“企业在做产品选型的时候选择的往往是厂商提供的咨询和对行业的专业程度,这不仅是Oracle也是很多管理软件厂商都缺乏的”。