联合国贸易和发展会议(UNCTAD)日前在日内瓦发表了题为《2004年电子商务及其发展状况》的报告，对全球电子商务、互联网以及信息通信技术的发展进行了全面分析。

　　报告显示，在发展中国家，已有越来越多的企业开始使用国际互联网。但时至今日，他们的电子商务依然处在一个较低的水平。对于中小型企业而言，如果将互联网作为一种商业工具，将在很大程度上提高企业的生产力。但目前的状况是，这些企业因为安全、资金和技术等方面的原因而对此望而却步。统计结果显示，在加纳，2002年有85%的企业具备互联网接入条件，35%的企业拥有自己的网站，但只有16%的企业使用过电子商务。哥斯达黎加使用过电子商务的企业为59%，墨西哥为16%。联合国同时呼吁，发展中国家政府应该帮助企业克服上述困难，从而营造一个良好的电子商务氛围。

　　报告还显示，发展中国家的网络普及速度已超过发达国家，双方的数字鸿沟明显缩小。截至2003年底，全球网民人数已超过6.76亿，约占世界总人口的11.8%。其中，发展中国家的网民人数已占全球网民总数的36%。从2000年到2003年，发展中国家的网民人数猛增了近50%。但是，发展中国家网民的61.5%集中在中国、韩国、印度、巴西和墨西哥等少数几个国家。

　　从2003年6月到2004年6月，全球网站数猛增26%，总数超过5160万个。从2003年4月到2004年4月，全球使用SSL协议以保障交易安全的网站数量猛增56.7%，达到30万个。报告认为，美国的电子商务正稳步发展。2004年第一季度，美国零售业网上销售额占零售总额的1.9%，比2001年翻了一番；从2003年第一季度到2004年第一季度，美国网上销售额增长了28.1%，远高于整个零售业同期8.8%的增长幅度。