专访MAPICS副总裁、亚太区总经理伍家铭

　　一年前，珠江三角洲的“民工荒”，让一直以低人力成本求生存的当地制造业一度面临尴尬。虽然而后反省的结果，使得诸多的技术型工人受益，但企业主却为成本的提升叫苦不迭。没有技术含量的加工性质，使得这些企业没有资格与上游厂商讨价还价，而社会对人才价值的认可和引导，又将昔日企业转嫁成本的渠道变得越来越窄。

　　一位经济学家曾经谈到，改革开放二十几年，中国企业除了滋生和完成走出去的梦想，更要实现与走进来的跨国企业之间持续的协作与竞争。而在这个过程中，如果大部分企业的获益依然以低人力成本为主要组成部分，那么核心技术的缺乏，管理的相对滞后，将让被动中的中国制造业逾越由大到强的鸿沟变得甚为艰难。

　　“以信息化带动工业化”，这是对中国企业十几年来信息化和工业化之路的总结与延伸。中国企业要获得长足发展，真正在世界经济舞台上赢得一席之地，需具备的是一种能力，这种能力源自于先进管理工具的引导和信息技术带来的快捷与眼界。

　　MAPICS将这种能力归结为“世界级”。

　　“世界级”与大小无关

　　问：MAPICS在中国有一个口号“打造世界级的中国制造商”，“世界级”是一个什么样的概念？

　　答：“世界级”对于企业来讲是一个概括企业能力的形容词，也就是说企业不断地在日常生产运营中管理、检视自己的业务流程，不断通过先进的管理工具和理念实现推动技术的发展和更新，从而直接作用于产品的质量，最终使得企业能够与跨国企业抗衡，为企业在国际市场上赢得主动。

　　问：目前，在中国一些企业信息化的成功样本大部分都是大型企业，结合这些企业本身具有的较强生命力和延伸能力，大型企业“世界级”的可能性是否比中小企业更大一些？

　　答：MAPICS不这样认为，了解了“世界级”的概念之后，我们可以知道“世界级”的重点在于产品的质量而并非是企业的规模和数量。

　　我可以举一个很简单的例子，DELL是目前世界上做的相当成功的跨国企业，但它最初并非是有很大的规模，促使它赢得成功的一个最主要原因，是其最初企业管理的先进性，这种先进性推动了DELL规模的扩大和企业的发展，而不是相反。所以我们一直坚持，只要以相应技术针对质量进行改变，中小企业也一样可以成为世界级的厂商。而且这个过程中，其基础要相对更加牢固、适应性更强。我们给出的说法是“Small but Smart”。

　　中国是一个制造业大国，中小企业又占到制造业的99%，真正挖掘中小企业的潜力，并帮助它们获得长足的发展，是实现中国由制造业大国向制造业强国转变的关键。所以对于中国的中小企业来讲，担子的重量和机会都要大一些。我们要向中国的中小企业传递的一个概念就是，不是大小级延伸的“世界级”，而是“世界级”的“内容”将企业推向了“世界级”。

　　问：那么对于中小企业来讲，具体点讲要获得“世界级”的能力需要一个什么样的过程？