继2003年底工行成功投产NOVA全功能银行系统、开国内第一个在集中系统平台上开发新一代综合信息应用系统的先河后，2004年5月，中信实业银行第三代综合业务系统总账部分正式上线，预计在2005年上半年，实现全国资产业务和客户信息系统的全面上线，下半年完成渠道整合与负债业务的全面上线，并且初步实现贷款审批、单证审批等中心的整合与上线。中信希望这套第三代综合业务系统，能够成为支持未来业务发展和管理变革的核心引擎。

　　光大银行也于2004年7月推出了全新的核心业务系统，覆盖现有的综合柜台业务系统、清算系统、阳光卡系统、个人

　　消费贷款系统的全部或部分功能，并以客户为中心建立统一集中式客户信息管理模块，为客户提供个性化服务。光大银行现有的32个电子化业务系统的数据，以后都将来源于该系统。该系统的设计，以有利于提升银行经营管理水平为基本出发点，通过参数和程序的自动控制，将进一步明确总行与分支行在行政管理、业务操作、风险控制中的不同角色，建立完善的柜员管理体系。

　　由于2006年我国金融业全面开放已经迫在眉睫，因此，核心业务系统更新换代已成为各银行信息化关注的热点焦点，预计在2005年，新一代核心业务系统将随着一些项目的实施而进一步升温。

　　让数据产生最大价值

　　从2004年起，各银行都相继推进和深入了从客户关系管理、商业智能，到数据仓库、数据挖掘等应用软件、平台软件系统方面的建设。他们认识到，在数据大集中之后，银行接下来要考虑的重点就是如何进一步利用数据，充分挖掘集中数据的最大价值。

　　2004年，工行为配合行内的改革和管理需要，在成本管理、绩效考核、价值管理方面开发了一系列新系统，还建立了客户关系管理系统，并将这套系统和针对客户开展营销的工作结合起来。年内，工行还启动了全行的数据仓库建设，利用信息化手段为行领导提供经营决策支持。

　　建行根据科技总体规划提出一组具有战役性质的项目群，包括渠道整合、客户信息、客户关系管理、企业内部资源计划、信贷流程管理、内容管理、数据交换池、信息总线、安全、网络、灾难备份等。2004年项目群已经基本完成了立项、采购工作，并已经下发到软件开发中心。同时还启动了数据仓库建设和资产负债管理、客户关系管理、财务绩效管理和风险管理等四项应用主题的开发。

　　中信实业银行在2004年也提前启动了管理信息化、工作流程再造和数据仓库项目的建设，计划在2005年三个项目全面上线。伴随着系统的上线，中信在以客户为中心的服务理念、营销宣传、网点转型，以及业务处理的专业化、规范化等方面的变化将愈加明显。

　　2004年各银行纷纷开展应用及管理系统的建构，表明银行信息化建设重点已由综合业务系统，逐步扩展到提高经营管理水平的管理信息系统，信息化建设的直接目标也由原来的提高业务处理效率，过渡到提高经营决策效率和综合管理水平。因此，建立起包括财务管理、人力资源、风险和资产负债管理、客户关系管理、决策分析等功能在内的强大的银行后台管理信息系统，将成为未来几年银行信息化的发展主旋律。

集中国金融信息化建设成果之大成的金融展，2004年特设银行展区，各大银行均在展会上倾力打造自有品牌，全面展示信息时代现代银行创新服务手段和业务模式。

　　系统整合是永恒的主题

　　近年来银行信息系统越建越复杂，越建越庞大。各银行在机型、系统平台、系统接口、数据标准等方面的不统一，造成各地分支机构的信息化差距较大，而且正在运行的很多系统相互独立，难以完成系统之间的动态交互和信息共享，与此同时，庞大系统运行维护的巨大开销，统一协调运作及高度集中管理的迫切需要，所有这一切，导致系统整合在银行业的呼声日高。

　　2004年，工行最大的科技工程要属南北两大数据中心的整合工程。该工程技术复杂，涉及整合迁移的信息系统数据量大，而工行几乎在没有给客户服务造成任何影响的情况下，依靠自身的科技力量，就完成了两个相距千公里的数据中心主机生产系统的整合，实现了南北两大数据中心生产、灾备格局的形成。灾备中心同时作为科技应用开发的测试验证中心，为工行持续发展科技攻关项目奠定了强有力的技术发展环境。