麦肯锡曾经预言。“在未来3年至5年,中国60%的零售市场将由3家至5家世界级零售巨头控制,30%的市场将由全国性零售巨头控制,剩下不到10%的市场则掌握在区域性零售手中。”这并不是危言耸听,外商零售企业在扩张的过程中确实有我们值得借鉴的地方。他们是根据不同的区域市场和不同的组织战略而通过资本市场进行资金、资源的获取和有效利用,显然后者是既节约资金、扩张速度快,又降低进入市场风险,比如,沃尔玛和大连万达的合作,台湾大润发和济南人民商场合资等。随着大限的放开,这些国外巨头即使不采用这种进入方式,它们在中国扩张中,也很会利用各种优势力量,靠其强大的组织力,使其风险和运营成本较低,如沃尔玛进入某个新市场前,首先做的是梳拢当地市场供应商关系,而不是象我们企业做的那样,先和当地政府、银行关系搞好,然后广告轰炸,门店开业时,货源从外地或总部往这个地方调,最后等门店开的很红火时,再陆续接待供应商,并据门店而索要高额的进场费、促销费等。
作为后来者的中国零售企业,完全可以在经验教训的基础上,走一条更加成功的扩张之路。
竞争其实就是最好的发展动力。正如业内专家所指出的那样:从中国零售业最初的试点到如今全面开禁,中国零售市场长达12年的开放进程,其实就是内资不断学习进步的历程。当前,中国的零售企业应该积极拓展多种融资渠道,逐步降低银行借贷资金比重,推进企业产权改革,通过职工持股会,增强公司法人治理和监督;积极谋求上市,通过资本市场进行企业兼并和重组,大力发展连锁经营,尤其搞特许加盟、自由加盟,逐步向二三级市场推进。
此外,在竞争激烈的零售行业中,零售企业要想战胜竞争对手,必须建立起适应科学管理要求的信息系统,包括对商品、价格、现场销售、售后服务、库存管理客户管理等现代化信息技术为支持的经营管理模式,POS、MIS、SGM、CRM、ERP等被广泛应用,已经成为企业实现销售额和综合净利润快速增长的根本保证。
总而言之,新一代消费者的成长已经到了影响购买方式的时候。AC尼尔森对大陆的消费者调查显示,上个世纪80代以后出生的消费者已经成为消费的主流,而他们倾向于现代购买渠道。而且,政府政策制定者已经认识到流通业并不单单是消费者购物的问题,它同时也是国家的经济命脉之一,它可以控制市场,改变内需和购买力的增量,决定基础产业结构,影响金融信贷政策和体制。政府在2004年6月份的会议明确表态,不允许外资主导中国零售行业。商务部将重点扶持15到20家大型商业企业,使它们的销售规模、盈利能力、网络控制能力大大高于国内同行业的平均水平,部分企业达到或接近国际同行业的先进水平,使这些企业在中国流通产业中产生龙头带动作用,成为商业零售业主渠道的主导企业。被重点扶持的企业在国债贴息项目、增资扩股、股票上市、资产重组、门店与物流配送中心的选址方面都得到一系列扶持政策。
对于中国的零售企业来说,一定要抓住这个千载难逢的机会,迎头赶上,中国零售企业的前途必然是光明的,道路必然是曲折的,愿中国的零售企业一路走好。