近年来，软件外包成为全球性的热门名词，印度仍然在这股热潮中占据着领先的位置。不过，国内的软件外包服务企业也在保持着快速增长的势头。业内人士如何看待中国软件外包服务的发展状况，如何应对这些机遇和挑战，如何满足软件外包对人才的需求。为了更深入探讨这些问题，我们联系到了国内代表性的软件外包服务企业博彦科技，并与CEO王斌进行了对话。
与印度的比较
《程序员》：有业内人士访问印度之后，认为印度的软件外包服务公司已经可以很多都是上万人规模，而且还能保持每年强劲的增长势头，中国的外包服务企业很难与之竞争，您如何看？中国能否诞生万人规模的软件企业？
王斌：我认为肯定是可以诞生的。北航软件学院孙院长在从印度回国第二天就到博彦公司来，第一句话就对我说“我刚去完印度，我有很多感想，不是打击你们，我认为你们没戏了。”我对孙院长很尊敬，但看法并不相同。孙院长看到的是拥有成熟行业的国家，而软件外包在我国是正在快速发展的行业，这两者是不同的。假如在10年前去美国看到IBM和COMPAQ，回来肯定认为联想也没戏。据IDC预测，2005到2009年，发包到中国的离岸软件开发将以50.9%的速度增长，2005-2006年增长的速度最快。同时它们还预测，到2009年，中国软件外包的市场份额将达到40亿美元。按照IDC和Gartner预测的成长速度，这么大的市场中成长出几个大型公司是有可能的。
《程序员》：印度的软件外包服务企业动辄上千人、上万人的规模，有人认为只有达到这样的规模，抗风险能力才会比较强。而国内的外包软件企业规模相比还有很大的差距，您如何看？
王斌：企业规模大了之后在财务等方面有很大好处。但是，抗风险能力取决于很多因素，规模并不是抗风险的唯一手段。我认为，抗风险能力还取决于公司在行业中的地位以及与客户的关系。要提高抗风险能力，每个公司都将找准自己的定位，在一个细分领域中成为优秀的供应商，做的越专注，获得的经验就更多，客户就越信任。比如，有的外包公司做的不错，但你会发现，隔一条街的有些同类公司就生存的非常困难。
《程序员》：软件外包服务企业在发展中，会遇到哪些问题？
王斌：技术会是其中一方面，因为开始做外包往往是那些懂技术，了解这个行业的人员。当企业发展到一定规模，管理问题会出现，客户的要求也会提高。而且还会涉及到开拓市场、法律、资金等方面的问题。其它诸如安全设施、软件正版化等都是需要面对的。不过，最主要的问题还是人才问题，包括技术、管理、市场，以及财务人员，在国际化过程中，还需要组建国际化的团队。今年，我们也是按照这些方面吸纳了很多人才。
《程序员》：软件外包服务将如何面对国际化的竞争？
王斌：外包服务企业国际化的程度会逐渐增强。从海外把项目发到国内来，是要完成跨国的交易。在这个过程中，客户和供应商都需要解决文化、法律、工具、语言、评估标准等方面的问题，对外包服务公司在这些方面的要求更迫切。我们已经开始在这方面进行投入了，包括在美国、日本做市场和销售的工作，以及派驻技术人员进行现场服务。
对于外包服务公司来说，整合各方面服务的能力将成为其下一步要发展的方向。举个例子，如果我们做软件产品的全球化，从英文转变为其它很多类型的语言，我们也可以在欧洲选择一些合作伙伴。这样，我们就可以整合全球不同地区的资源，为客户提供一站式的解决方案。在这个大前提下，甚至中国公司和印度公司的合作也可以成为一个探讨的话题。虽然中国和印度整体上肯定是要竞争的，但其中也有合作的地方。我们的这种整合能力对客户来说也是有好处的。如果有了这种能力，就可以实现规模和产能大跨越，可以实现在拥有五千人的情况下，做到七千人可以做的事情。
