刘积仁：发展软件外包服务 做“世界办公室”

　　在信息技术飞速发展的今天，中国不仅要做世界的工厂，还应该做“世界的办公室”。在京参加“两会”的在沈全国政协委员、东软集团董事长兼总裁刘积仁在提案中建议，要大力发展软件外包服务，使我国的产业结构在信息服务业领域得到大的发展。

　　所谓软件外包服务，就是把企业和个人的信息化服务建设外包给专业化的公司来做。它包括软件的开发、业务流程外包等。近年来，我国的软件外包服务，从无到有、从小到大，但同印度、爱尔兰等国家相比，尚有差距。面对竞争，刘积仁提出了“抓住世界办公室业务给中国带来的机遇”的提案。

　　刘积仁认为，改革开放20多年来，我国依靠低成本、高质量的劳动力资源和政府所创造的政策环境，吸引了大量的国外制造业向中国转移，不仅带动了“中国制造”产品在世界的普及，同时也使中国本地企业在这样一个大的环境和趋势下快速进入世界市场。而在过去十年间，与制造业相对应的“办公室”业务也正在高速地从发达国家向拥有低成本、高素质人才的国家转移。中国有大力开展软件外包服务的条件，搞好软件外包服务，将不仅使中国成为世界的工厂，同时也成为“世界的办公室”。而业务流程外包服务的附加值，是传统加工与制造业的五到十倍。

　　如何才能更好地开展软件外包服务？刘积仁认为高品质的人力资源是关键性的因素。为提高软件外包服务，东软集团从四年前就开始实施“软件工厂”计划，通过加强公司质量保证体系建设和员工职位能力评估，大幅度提升公司内部经营与管理质量。去年，东软集团与日本20多家IT企业开展合作，业务涉及汽车、电子、数字电视、DVD、金融等领域，围绕软件外包服务的技术人员达1800人。

　　但是，刘积仁的心中装着的不只一个“东软”。他说，站在一个全国政协委员的角度上看，我认为，大力发展软件外包服务、特别是业务流程外包，能够形成一个新的就业板块，对调整我们的产业结构也很重要。

　　刘积仁建议，在职业、高等教育中，要培养面向软件外包，特别是业务流程外包业务的人才，加强外语的实用化教育，加强学科的交叉教育。国家应该大力支持和动员社会资源来进行相应的人才培训。要将软件外包服务业作为国家的一个重点扶植行业，创造条件支持其发展。

　　附：东软集团董事长兼总裁刘积仁简历

　　1980年毕业于东北大学电子系计算机软件专业，1982年获得硕士学位，后留校任教。1987年成为中国第一个计算机应用专业博士。

　　现任东软集团董事长兼总裁，并任东北大学副校长、计算机软件国家工程研究中心主任、亚太经合组织工商理事会中国代表。同时他也是全国政协委员，博士生导师、教授。

　　作为上市公司，东软2003年的业绩起伏动荡，几次财报的结果都不理想也是不争的事实，第一季度出现亏损后，第三季度的净利润又比第二季度减少了大约三分之二。但刘积仁并不认为东软进入了发展的瓶颈，在他的带领下，2003年东软以“数字圈地”和“精耕细作”并举的经营策略保持了其在电信、社保和网络安全等领域的领先优势，同时在电子政务、税务以及烟草等行业也开辟了新的利润增长点。刘积仁坦言，软件业已经发展到了一个“精细年代”，每个企业都必须要根据自己的特点，调整定位，加强管理，以加大自己的生存空间。2003年11月，东软进一步拓展日本市场，与日本日立软件公司签署合作备忘录，在金融领域展开全方位合作，成为了中国最大的软件出口基地之一。此前，东软已和日本东芝、阿尔派、IBM日本公司、三菱等有合作项目。