目前，各地的税务行业用户已基本完成了征管系统的建设，下一步的工作必然是围绕征管系统完善“税收电子化”的建设工作。“纳税人服务中心”系统率先提出“服务于纳税人”的概念，将税务机关与社会的关系拉近。

　　纳税人服务中心是中国惠普有限公司(以下简称HP)与长天博泰公司根据其对税务行业丰富的经验，为使税务机关对纳税人提供更优质的服务推出的综合性产品，使纳税人可以在被动式完成纳税义务之外，得到更完美的自助式服务。从而更好地方便纳税人，提高税务机关办事效率，宣传税务机关全新的办公形象，增强税务工作透明度，具有良好的社会效益和经济效益。

　　纳税人服务中心不仅为纳税人提供了完成纳税义务的方便手段，同时利用先进的计算机技术全面改善了税务机关的办公和业务质量。通过纳税人服务中心系统的建立和逐步推广，税务工作将发生革命性的改变。纳税人除了到税务机关办理申报业务外，还可以通过电话或Internet完成申报工作，这不仅仅是提供了一种新的方便的纳税申报手段，还从根本上缓解了申报期中申报大厅工作的繁忙程度，减轻了税务机关业务人员的工作量。同时，纳税人服务中心还将提供多种信息的查询和业务辅助功能，如发票辨别真伪、自动电话催报催缴、纳税人在税务机关审批件状态的查询、网上及电话的举报等等功能，这些功能加强了纳税人与税务机关的交流，促进了纳税人的纳税意识，提高了税务机关的办公形象和社会形象，并还将有效的打击如使用假发票等违法行为的滋长。

　　纳税人服务中心是税务机关利用先进的计算机技术对税收业务进行的又一次革命性的改进。税务机关的申报征收工作将从固定的地点扩展到任意的环境。只要在有网络和电话的地方，就可以完成申报及各种信息交流和查询。纳税人服务中心系统将为您建立起没有砖瓦的申报大厅，使税务工作的手段和质量产生质的飞跃。

　　适应领域及目标市场

　　各地地方税务局

　　国税总局及各地国税局

　　纳税人服务中心解决方案在业界的优势

　　“纳税人服务中心系统”可与征管系统数据库进行联接，并提供完善的功能。主要优势如下：

　　系统跨数据库

　　纳税人服务中心可以运行在各种操作系统(WindowsNT、HP-UNIX)及RDBMS数据库平台(Sybase、Oracle、SQLServer、Informix、)之上。

　　安全性高

　　网络安全及系统安全措施必须从业务的角度出发进行考虑和设计，否则只能是一大堆时髦技术的堆砌。HP与长天博泰公司基于对税务行业业务的深刻理解及丰富经验，针对万维税务各方面的应用提出了多层的安全保护措施，SSL安全套接层及CA认证技术、RSA邮件加密技术、SessionID技术等等。

　　功能完善