元月12日，浙江省政府门户网站评测、评审会议落下帷幕，浙江省政府办公厅信息中心、浙江省政府办公厅电子政务办公室主任、副主任，以及九位来自各行各业的群众评议员参加了此次评测。浙江省已是第三次举办政府门户网站评测活动，此次评议更是提高了对评议员的专业素质要求，其中不少是从事政府门户网站开发建设的IT精英，这使这次评审更具有专业性、务实性和可操作性。

　　席间，评议员们从政府门户网站的便民、为民、政务公开等多个角度，对参与评测的五十一个政府门户网站展开了专业、认真的讨论和评测，整个现场一片热烈、浓厚的气氛。尤其是几位群众评议员的发言，引起了几位领导的注意。

　　记者有幸采访到其中一位——业内人士郑爱军女士，其曾受到广东省佛山市等多个政府信息中心的邀请，参与过多次政府门户网站的评测评审工作，当记者问到参加自己家乡的政府门户网站的评审有什么感受时，她表示十分自豪，因为浙江省政府对电子政务的推行，尤其是政府门户网站的建设非常重视，浙江的政府门户网站无论是便民利民的实用性、还是功能的先进性、网站的美观度都在全国排名前列，这还说明了我们浙江有丰富的政府信息化的高精尖人才，这是作为一个从浙江走出去的IT人来说是非常之骄傲的。

　　记者：参加过这么多次各地政府门户网站的评审，看过这么多政府的网站，您觉得政府门户在电子政务中扮演什么角色？您觉得浙江省的门户网站有哪些特征呢？您对此有哪些建议呢？

　　郑爱军：政府门户在电子政务中扮演相当重要的角色，它是政府提供无缝服务分类的平台，这并不是以官僚主义而是以实际生活事件的观点来看，给予政府政务以更高的透明度和可说明性，使公众不必去弄懂政府内部复杂的组织结构，就能顺利便捷的解决问题。所以，它有足够的理由推动电子政务向前发展。

　　从整体来看，和大多数地方的政府门户网站一样，我们浙江省的政府门户网站也有这几个特征：一是网上政务信息内容比较丰富，网站也基本能保证更新速度，但是往往转载的内容较多，原创的较少；二是政府往往对类似于招商引资、旅游这类，能为当地带来经济效益的网站信息较为重视，但单纯为提供市民或企业服务的信息和功能就偏弱了，比如办事指南这一类的栏目内容都停留在信息发布的概念上，没有真正体现“指南”的便民利民作用；三是网站普遍交互性差，像政府信箱、网上调查、交流论坛等栏目形同虚设，仅有单向沟通，缺乏双向反馈，尤其邮件回复率和质量不是很高。这说明，我们的不少政府门户网站目前还仅停留在形象宣传的需要上——重信息、轻服务。

　　我们要的政府是现代化的，而不是单调的制度化的和官僚的，转变政府职能——由过去的“管制型政府”向“服务型政府”转变即为当前的重中之重，实现服务、管理和保障的政府职能，便是切实的为企业和公众提供高质量的公共服务。因此，我们的政府门户网站要真正树立“以公众需求为中心、以服务为宗旨”的意识，实现“发布政府信息、收集公众意见、提供办事指南和受理公众业务”的功能，才能在电子政务推行中有一个质的飞跃。

　　记者：针对此次参评的51个政府门户网站，你能谈一下看法和建议吗？

　　郑爱军：好。这次参评的51个政府门户网站，涉及到浙江省政府下属厅局和九个市级的门户网站。市级门户网站中，杭州、宁波、湖州(主要是网站内容较丰富，涉及方方面面信息发布、便民为民的办事指南)，丽水(其视频信息播放系统做的非常精彩)，尤其是所有参评人员一致认为杭州门户网站较好，网站规划比较合理，唯一的缺点是网站运行速度问题。