消费者严先生手机出了故障，到通讯市场内看到一个立有某手机广告牌的特约维修店。店员也向严先生介绍，他们店是特约维修店。严先生听是特约维修店，就将手机留下修理。可修理过的手机“旧病”未除，又添“新病”：关不了机、号码没拨完就通话。心存疑惑的严先生要求对方出示授权维修证件，对方却拿不出来。消保委介入时，经营者称，自己从未说过是特约维修中心的话。

　　上月24日，中国消费者协会公布了2004年10大消费者投诉与维权焦点问题，手机产品与服务高居第八位。

　　中消协在投诉分析报告中表示，手机投诉依然是消费者投诉的主要热点，而且目前多数是由手机维修引发的，并且此类投诉正呈上升状态。

　　所以如何来评判、选择一家合格、负责任的维修商，那可就需要您练就一双超级慧眼了。不过有经验的同志讲，练这门功夫可不是一朝一夕就能小有成就的。除了需要勤学苦练之外，最重要的是有“高人”指点，这样才能分辨出维修商的善恶，进而灵活应对各种奸商的伎俩。

　　两招：看卡打电话

　　要说规避维修服务陷阱，其实最好还是根据购买手机时随机保修卡上标出的维修中心，或者通过800电话查得的维修中心进行维修。一来这些维修点大都隶属于手机厂商或者和厂商有着多年的合作，业务流程、费用相对规范、统一。二来，厂家和这些维修中心有着严谨的业务程序，因此一旦在这里出现了任何问题，厂家会承担责任。所以说厂家的直属或授权维修点可信度在维修市场上还是最高的。

　　一些过了保修期的故障，或者无关痛痒的换键盘、换屏幕等小问题，通常我们也可以找非指定或特约维修中心进行维修改造。但学会辨别维修商中的真伪才是最重要的。有不少维修中心不仅把某些型号手机定为自己的专修对象，而且称自己为“特约维修”。这可让不少消费者傻了眼，到底谁是真的，谁是假的？如何才能判断出维修中心里的“李鬼”，躲开维修奸商的“三板斧”呢？