一个几乎被忽略的新闻是,不久前在法国戛纳结束的全球3G大会上,诺基亚演示新推出的6101手机时,手机屏幕显现的是中国移动的LOGO;随后诺基亚全球总裁约玛.奥利拉在访问中国时更是反复强调6101的中国版本6102手机;更有传闻,约玛.奥利拉将亲自负责与中国移动的业务联系。我国手机产业链此时进入依运营商眼色行事阶段。到3G启动后,此种特色将更为明显。
运营商核心战略——定制
如果移动通信的功能仍只限于话音,运营商的日子远比今天好过很多倍。在传统语音时代,运营商与手机生产商之间的联系几乎可以忽略,进入2.5G以后随着增值业务兴起,运营竞争也扩展到了终端上,几乎每个厂家都设立了独立的运营商关系部门,业务提供商开始进入产业链。而从日本等国3G运营经验看,运营商手机定制已成为绝对方向。特别在3G时代,运营商的营收将需要越来越多的新兴业务支撑,而这些新业务的实现则恰好依赖于“对应定制”的多样化终端产品。
在过去一段时间,对于移动运营商而言,语音业务尽管仍是其收益的重要部分,但是这方面的利润增长速度却在放缓,成长性也不高。而数据业务的增长却非常强劲,是其未来利润的主要增长点,也是即将到来的3G时代运营商最重要的获利来源。对运营商来说如何留住在网高端用户、老用户,如何争抢新用户,如何吸引他们使用更具价值的移动数据服务,是启动“定制”的关键所在。一般而言,如果移动运营商能够根据用户需求适时推出新业务,并在内容方面获取SP的有力支持,在终端领域拥有包括人性化界面在内的独特的手机设计等等,就能够保持竞争优势。
据易观国际统计,2004年国内GSM市场6%和CDMA市场20%的市场份额已采用手机定制,预计2005年两成手机将出自运营商定制。