18日之前不会透露

　　2月12日，联想内部传出消息，联想集团将在新架构中设立和戴尔直销非常类似的“电话营销”部门。

　　不过，联想总部公关人士拒绝透露任何信息，对此消息也不置可否，只表示在18日联想正式宣布新的组织架构之前，无法对此作任何评价和透露新消息。

　　业内人士认为，电话营销很可能会成为联想尝试“直销”业务的一个突破口，并与联想原有的分销渠道达到互补的作用，规避现有分销渠道中的一些弊端，从而建立分销与直销并存的体系。

　　不过也有人认为，联想要想建立合理的直销模式并非易事，首先平衡与经销商之间的关系将是一大难题，其次，戴尔的直销模式依靠的是强大的平台体系，从而实现了成本的最大程度控制。

　　另有人认为，联想此举只在于“权衡”，而并非在改变，并且“试探性的挑战”也一直符合联想集团的发展策略。

　　电话直销早有雏形

　　其实，早在2003年8月，联想就已经建立了自己的电话直销队伍。当时，通过市场调研分析，联想发现江浙沪大量生机勃勃的中小企业蕴含庞大商机。

　　据联想内部人士透露，从8月到10月，不过1个多月时间，联想华东区的电话直销部门就已完成近800万销售额，产品涉及台式、笔记本、外设、服务器、数码产品等。比800万更让他们惊喜的是，1个多月就开拓了1700家成长型企业客户，而且将其中大部分锁定到了渠道。这些处于成长期的中小企业都很可能成为联想未来的大客户。

　　为了更高效地开拓这一企业行业市场，经过多重考虑，联想高层才决定将电话直销部门升级，和分销部门并驾齐驱。