IDC亚太总部新加坡,2005年2月7日——全球领先的独立研究和咨询公司Financial Insights今天发布了2005年新报告系列的第三份报告。这一系列报告研究了对2005年全球银行业(含零售金融和企业金融业务)和资本市场机构具有重大战略意义的十大举措。报告列出了这些重大举措并对其进行了描述,分析了它们将给2005年带来的影响,阐释了这些举措应当得到金融机构的业务及技术高级主管关注的原因。这第三份报告主要对亚太地区的重大举措进行了研究,这些举措对本地区的银行将产生直接影响。以下是对亚太地区银行业前三大战略举措的简要介绍:
2005年亚太地区银行业三大焦点:
1、核心银行业务系统的转型:更换或者升级旧的核心技术应用,是银行转型过程中的一个主要环节。许多地区性银行早就应当进行这种更新换代。更新换代的投资是实现银行机构长期增长所必不可少的,并且是涉及各种重要资源的重大项目。整个亚太地区的这类项目规划数量庞大,其中不少项目将在未来12-18个月内签约。这将标志着这些银行即将开始为期数年的项目实施,而一些其它金融机构将会在2005年完成前些年签约的项目。
2、渠道投资:银行的分销渠道仍将是未来几年内竞争的焦点之一,银行的渠道投资也仍将稳步发展。尽管诸如网上银行等电子渠道被吹捧成削减成本的新救世主,并且也得到了大量客户的认可,但电子渠道并未给银行带来所期望的丰厚利润。由于客户使用这些新型渠道,他们同银行的互动在整体上有所增加,这通常也导致银行的成本增加。因此,已经投资建立电子渠道的银行正在寻找最大化渠道收入机会的途径,并努力争取将电子渠道同至少一个——如果不能更多的话——诸如分行和呼叫中心等“传统”渠道整合起来。
3、盈利能力和绩效管理:在最基本的层面上,绩效衡量的目的是建立正确的基础,并在此之上创立绩效管理文化。对于许多银行而言,这意味着将会触及其数据基础设施的核心部分,包括总分类帐、ERP系统和数据仓库等。银行也在重新关注盈利能力,将其作为判断绩效的一个关键因素。如果管理层不知道收入和费用背后的驱动因素,他们衡量真实业务绩效的能力也将受到严重限制。
其它的战略举措涉及银行业的各个领域,包括诸如监管合规和风险管理、选择性外包、企业支付和流程自动化等热门话题。这些举措横跨业务和技术范畴,彰显了已经在银行内部这两个原本泾渭分明的群体之间发生的会聚趋势。这份报告是本地区第一份这类报告,并将成为亚洲银行业2005年及之后的一个基准标竿。
Financial Insights亚太地区银行业咨询服务部高级研究经理Douglas Jaffe表示:“尽管很难根据10个具体的战略举措来囊括这个充满多样性的地区的特征,但这份报告的确汇集了目前对于亚洲金融行业所发生的惊人变革的最佳研究成果,为银行业务和技术高级管理人员提供了未来几年的重要指引。”
“亚太地区大多数银行都沉湎于短期的战术性举措,比如定价。而要在竞争中保持领先地位,他们也需要关注业内的战略举措,从而确保其所在的银行能够领先竞争对手,”Financial Insights亚太地区银行业咨询服务部另一位研究经理Titien Ahmad也补充道。