“电子商务是在虚拟的网络平台进行的，如果没有诚信，最后就做不成生意。”B2B电子商务服务公司阿里巴巴的CEO马云说。
此前的3月10日，阿里巴巴推出了一款为网络商家量身打造的搜索引擎，该产品除在现有搜索产品技术层面上进一步突出快速、准确、海量的特点外，更因其将阿里巴巴的“诚信通指数”作为搜索排名标准而引人瞩目。
独树一帜
与当前流行的“竞价排名”方式不同，在阿里巴巴新推出的这款搜索产品中，其搜索结果的排名标准只有一条——阿里巴巴自己设计推出的“诚信通指数”。
“诚信通指数”是一套包含了诚信状况的综合评分系统，它将网商的诚信度等因素表现为具体分值是网商之间互相了解和选择对方的一个重要标准。
“诚信通指数”的重要信息基础之一是诚信通档案。
在阿里巴巴构建的商务平台上，诚信通档案是其诚信通会员必填的基本信息，用来体现和展示会员的一些基本诚信情况，并由四个部分组成：A&V认证信息，阿里巴巴活动记录，会员评价，证书及荣誉。
A&V认证，是指认证机构对“被认证公司是否合法存在”的认证以及“认证申请人是否属于被认证公司”的查证。A&V认证信息包括公司注册名称、地址，申请人姓名、所在部门和职位，并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。提供商业信息的企业，必须首先通过这个认证。
目前与阿里巴巴合作的第三方认证机构共有五家：华夏企业信用咨询有限公司、新华信商业信息资讯有限公司、上海杰胜商务咨询有限公司、拥有近160年历史商业信息调查公司邓白氏公司 D&B、亚洲澳美咨询有限公司。
阿里巴巴活动记录，是指某一网商在经营过程中的信用表现，及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间。时间愈久，愈能证明该网商的诚信度。
“如果以后一直在这个诚信通商务社区里面经营，证明自己的诚信，那这家公司将来的诚信通指数将非常高。现在还没有拉开差距，但我绝对相信，时间越长，这个差距将越拉越大。”阿里巴巴副总裁金建杭说。
“诚信通指数不是自己唱卡拉OK，自娱自乐，那样指数就毫无用处。指数有用，是因为有商务活动存在，而有商务活动就必定会有买卖双方，有合作伙伴。在这个过程中，其他会员就会对你的企业进行不断的评价判断。你做得好了，人家就给你好评；你做得坏，人家就给你坏评。这个很厉害。”
在被问及如何避免企业会员之间的相互恶意攻击时，金建杭又祭出了两大法宝：一是只有诚信通会员才能拥有评价的权力；二是评论以后相互留档案，不可以匿名，必须公开，“由此起到相互约束的作用”。
同时，诸如ISO体系等的行业性认证也将成为诚信通会员重要的参考要素。
而在当前流行的“付费搜索”中，广告客户既可以根据“关键字”的位置来付费，也可以根据在搜索结果中显示广告的形式来付费。例如，如果用户试图搜索有关钢材方面的信息，那么付费的广告客户的信息就排在搜索结果的最前面。这也是目前最为流行的“竞价排名”收费搜索。
“付费搜索”之所以如此受欢迎，其主要原因之一是广告客户可以决定其信息在搜索结果中的位置。
但在“诚信度”成为搜索结果排名的标准之后，“谁出的钱更多，谁在搜索结果中的排列位次就更靠前”的状况将被改变。
“阿里巴巴的机制是一种扬善惩恶的机制，我们会用优先排名、向其他客户推荐等方式来奖励那些诚信记录好的用户。”马云如是强调。
蓄势已久
吴炯，阿里巴巴的CTO(首席科技长)，雅虎搜索引擎专利发明人。
业内专家称，一款搜索产品从研发到上市，一般都需要3年到4年时间，并且还需要优秀的技术人员、优越的研发环境和各种其他资源的强势支持。
吴炯加盟阿里巴巴的时间是2000年5月，距阿里巴巴2004年3月10日正式推出这款搜索产品差不多刚好4年时间。显然，马云早在三四年前就已经开始关注搜索领域，而吴炯正是帮助马云打开这一领域的金钥匙。
“现有的搜索技术，包括最近出现的几种行业搜索，比拼的多是搜索网页的数量以及搜索的速度，但是对特定群体信息需求特点的关注远远不够。阿里巴巴作为一家B2B电子商务网站，在这方面具有其他公司无法比拟的研究和积累。”吴炯在接受记者采访时表示。
吴炯所说“其他公司无法比拟的研究”是指该搜索产品可以针对中文、英文以及日文三个语种的语言习惯及表达逻辑，最大可能地自动识别过滤与搜索用户搜索信息无关的网页，让用户迅速得到若干条严格限定于搜索词代表产品范围的供求信息。而“其他公司无法比拟的积累”，也正是阿里巴巴所依赖的最重要的基础之一，即它成立至今已拥有的300多万的会员资讯。这些会员的身份基本上是中国的中小企业，是一群拥有一定财富，又处于成长期的企业。
无疑，上述信息为其搜索产品提供了至关重要的数据库资源。
