ChinaByte特稿(记者 宋保强)互联网很大,因为她的用户很多。互联网也很小,商家直接看到的利益就那么一点。
最明显的是地址栏,地址栏虽小,但由于微软宣布在全球范围内不再使其IE浏览器向关键词直达服务提供支持,这里成了众多厂商垂涎已久的一大块肥肉。因为谁掌握着引导用户上网的关键词网络定位服务就意味着谁就可以领着用户在网上走。自然,这里的争斗最激烈,也最好看。用户当炮灰的机会自然也最多。
1月7日,3721以“不正当竞争”为由将CNNIC告上了法庭,由于CNNIC非法人机构,中国科学院计算机网络信息中心顶替下属当了被告。按照3721的起诉书,“对于已经安装了网络实名软件的计算机用户,当再安装CNNIC通用网址软件后,CNNIC通用网址软件对网络实名软件的相关程序和数据信息进行了恶意的针对性的破坏和删改,导致网络实名软件无法正常运行。”
CNNIC与3721的争端已经持续几年。在去年6月11日,CNNIC把3721告上了法庭。诉讼的原因是:3721及其负责人周鸿祎涉嫌在媒体上发表歪曲事实、误导用户的言论,侵犯了CNNIC的名誉权。而之后百度分别以3721侵犯其知识产权和不正当竞争为由,两次将3721诉上法庭。
CNNIC办公室主任刘志江称:“3721与CNNIC竞争的就是互联网地址资源的管理权。”3721则一直宣称CNNIC是“非法机构”、“不正当竞争”。实际上,不管是标准之争还是利益之争,业内专家认为,二者所从事的网络关键词业务在功能、技术实现方式、商业运营方式等方面具有相同的性质,所针对的客户群、用户群也完全相同,双方在此业务上具有直接的、完全的竞争关系。地址栏只有一个,提供关键词网络定位服务的厂商却有很多。为了占领这个“小”地方,各个厂商用尽招数,甚至发生抵牾自然不可避免。
一位不愿透露姓名的业内人士表示,地址栏插件的确存在不健康竞争的现象。他认为,地址栏只有一个,功能上的唯一性决定几个插件只能使用一个。但插件不能互相排斥,装了一个其它的就不能用了,他建议就像输入法一样,可以同时存在但用哪个选择权在用户。
对于两家这种没完没了的纠纷,媒体方面普遍不太愿意继续关注。一位资深记者就表示,“在这个打官司已经成为商业手段的年代,我个人实在不想评价双方的这场官司了,”不过他认为,这场官司很可能会如此前CNNIC、百度等状告3721的官司一样,以一种无关痛痒的方式收场。
但用户的想法谁来收场?真正大多数用户的感受又有谁在意呢?
很多网络用户反映,厂商为了利益完全不顾用户的感受,偷偷摸摸就把他们的地址栏插件装上了,用户形象的说法是“一不小心就踩了地雷”。以某一地址栏插件的用户问答很能说明问题。首先,为什么装不上?答:与其它浏览器插件冲突。其次,安装了为什么用不了?答:可能是您安装了其它浏览器插件程序,破坏了我们插件的功能。再问,已经删除了其它搜索插件,为什么还是装不上某插件?答:因为某些浏览器插件是普通网友无法真正删除的,可能它告诉您已经删除了,或者您以为已经删除了,但其实没有也不可能循正常途径删除。建议您请教身边的计算机高手,以维护您的选择权。
有的插件卸载起来真是比较困难,而且猫腻多多。不久前,3721就留了很多“陷阱”不让用户痛快完全卸载掉。CNNIC的人士以前开玩笑说,他们正在研究3721卸载时的几个复选项到底选还是不选。记者在卸载3721的插件时也的确注意到这个问题,一会复选默认是保留控件过虑功能,一会复选默认不选保留上网助手功能。不过目前3721地址栏插件卸载没有这么多困扰了,3721已经更新了其插件。一些软件BBS论坛的热点话题就是如何屏蔽掉所有的地址栏插件,有些网站甚至有网友提供了复杂的程序来卸载这些插件。记者也亲自把几个地址栏插件试了一试,换来换去最后以系统提示不能安装也不能卸载地址栏插件结束。
记者注意到,随着官司的进展,地址栏上更是没有闲着。过段时间这些插件就会换换花样互相比一比,看谁能把谁“踢”到地址栏外面。有业内人士认为,对3721和CNNIC而言,诉讼和促销一样,都是市场手段。可惜的是,对于市场上的上帝网络用户,他们似乎忘了,尽管BBS上的叫骂声此起彼伏。
CNNIC和3721的官司在打,这似乎并不影响其它厂商对地址栏的兴趣。据悉搜狐、网易等厂商也在加紧推出类似产品。官司这边打着,底下也不会闲着。百度的有关人员告诉记者,他们推出的新版本地址栏插件会更好用。业内有关人士表示,希望CNNIC和3721的官司结束后,地址栏插件市场尽快走上有序竞争。(完)