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商业周刊:苹果企业市场的出路究竟在哪里?
【2004-02-26 13:13】 【未名】 【ChinaByte】

  ChinaByte 2月26日消息   经过两年的摸爬滚打,苹果在企业计算市场的表现仍不尽如人意。如今,该部门负责人也另谋高就。然而,首席执行官史蒂夫乔布斯似乎并没有被困难吓倒,那么,苹果企业计算市场的出路究竟在哪里呢?

  2002年春,当苹果公司聘用甲骨文前销售总监Sebastian Gunningham时,分析家就预测,CEO史蒂夫乔布斯此举旨在通过Gunningham打入期待已久的企业计算市场。不出所料,在一个月之后召开的“全球开发商论坛”上,苹果推出了一款“Xserve”服务器,这是一款功能强大、针对于企业和大用户而开发的计算产品。

  此后不久,苹果便开始大规模组建销售队伍,矛头只指企业用户。俨然要与戴尔、IBM惠普以及Sun等硬件制造商在企业市场展开生死角逐。

  然而,两年后的今天,苹果在企业市场仍然默默无闻。更糟糕的是,Gunningham已于今年1月份离职,这对于苹果在企业市场的境况简直是雪上加霜。但苹果公司称,他们将继续沿着企业市场的路线走下去,并在最短的时间内找到替代Gunningham的最佳人选。

  也许苹果可以做到这些,但Gunningham的离职不禁给人们留下一个悬念:苹果真的能放弃个人用户市场而转向企业市场吗?苹果用什么来证明其过去两年间在企业服务器市场的努力不是徒劳呢?

  Gunningham的离职对于苹果而言可谓是时机不佳。有史以来,苹果的服务器产品从来没有向当前这样具有价格和性能优势。另外,为赢得市场份额,公司还针对生物科技、娱乐等特殊行业推出相应的服务器产品。

  同时,由于全球经济开始反弹,企业的IT开销也将水涨船高。但对于苹果而言,要想抓住当前的大好契机,当务之急是要尽快填补Gunningham的空缺。同时,还要向潜在用户证明其长期进军企业市场的决心。

  通常,IT经理们不选择苹果产品的主要原因有如下几点:首先,与Intel产品相比,苹果的价格过高;其次,IT经理们担心苹果缺乏与高端产品支持相关的技术经验;而且,对于苹果平台而言,它缺乏相应的计算软件的支持;另外,最糟糕的是,IT经理们认为苹果根本不了解企业需要。

  在过去两年中,苹果也在一定程度上解决了上述问题,但IT经理人仍然认为苹果的台式机过于昂贵。
  另外,苹果在技术支持和理解企业需求方面尚待完善。长期以来,苹果在对个人及小型企业支持方面有着丰富的经验,但在大型企业支持方面却逊色于竞争对手。要解决该问题,苹果必须在当前服务的基础之上,提供更广泛、标准的硬件服务。

  当然,这还不足以解决问题。苹果同时还要向企业表明其进军服务器市场的决心。这一点是至关重要的,因为,因为一台服务器的寿命是多年的,企业需要相应的技术支持和升级。

  苹果公司表示,其服务器产品主要对面向生物科技、娱乐及学术领域。上述领域均是苹果长期以来所垄断的市场,因此介入该市场相对比较容易。另外,中小企业市场也是苹果的潜在机会所在。此前,乔布斯本人也多次强调,Virginia Tech 采用其超级计算机便是一个极其成功的案例。如果其他学校及学术单位纷纷效仿,那么该市场进一步刺激苹果的收入。

  但对于苹果而言,其进军企业市场仍处在初级阶段。事实上,一家企业要向进军企业计算市场,至少需要5年甚至更长的准备阶段。从这一点来看,苹果目前在服务器市场的表现还算有一个良好的开端。

  当然,如果苹果要想进一步提升目前在服务器市场的表现,还必须以更多的Xserve服务来吸引潜在客户。
  另外,如果的确要想在企业市场有所作为,还必须进军不同领域的市场,赢得更多IT经理的支持,而不仅仅是“苹果迷”的支持。

  经过两年的艰苦奋斗,目前,苹果需要更多的销售额和更大的订单,这样才能鼓舞士气,稳定军心;需要向潜在客户作出更多的承诺,以此来扩大市场规模;还需要给其他IT经理一个相信苹果的理由,使他们像信任IBM、戴尔和惠普一样相信苹果。从某种程度上而言,这是一个相当困难的文化转变。但对于苹果,要想在企业市场立足,又不得不这样作。(完)

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