综观2003年的PC产业风云,顿觉山雨欲来前的强风四起之势:惠普整合资源重新杀入国内PC市场,浪潮、同创等相继卷土重来,清华紫光、大亚等也投入巨资进入PC领域……众多厂商加入,让人不由得疑惑重重:为什么在现有的PC厂商已经因利润而时时促眉之时,却还有如此多厂商要涌向这个市场呢?PC市场究竟还存在多大的利润空间?现在PC业的门槛到底是提高了还是降低了?
同质化时代的来临在所难免
在近几年之内,事实上PC的单台利润率一直在持续下降,价格大战时有发生。国内某公司的市盈率已经从当年的300倍锐减为现在的20多倍,国际PC巨头的市盈率大约都在10~80倍之间。
上个世纪90年代末美国的行业分类标准已经对PC业下过定义,PC业在信息产业中准确的定义应该是电子制造业。在这种状况下,国内PC行业的现状和特点是什么呢?是产品的高度同质化,是价格战的怪圈难破。整个行业内都在宣称PC产品高度同质化,而工业化产品出现同质化是一个难以避免的问题,在这种情况下,产品的独特性还需要吗?如何解决同质化产品与附加服务的关系?这些都是PC厂商必须面对和思考的问题。
当前PC市场,同质化现象已经成为一个普遍的问题,在配置相同的情况下,各品牌PC之间的差别基本上在5%之内,而这5%的差别在具体应用时用户根本就感受不到。而功能方面也是大同小异。即使不否认某些品牌的PC在可靠性、易用性等方面确实高人一筹,但总的来说,各品牌之间在产品技术层面的差距已经越来越小,独特的东西已经芳踪难觅。
同质化时代的不同质依然存在
PC同质化的发展,使得各品牌之间的差异逐渐缩小,开始具有较高的取代性。
但是他们之间的差别却显而易见,即使在相同的配置之下,联想的PC马上会让你想到这是中国市场占有率最高的PC品牌;而实达电脑以其实用和易用性引人关注;方正、同方的PC似乎也戴上了北京大学、清华大学这两所高校的光环;价格贵、技术领先则是IBM PC给你的第一感觉……各品牌PC在消费者心目中的品牌形象显然并不相同。卖场中的PC有商用和家用之分,而在这个大的层面之下,仅以家用PC为例,就有所谓专门针对白领的、针对学生的、还有针对游戏玩家的……这就像几年前联想公司喊出的那一句“不同的人,不同的联想”。各品牌PC的定位也各不相同。IBM PC针对企业用户,索尼VAIO直指崇尚数码生活的时尚高端人群,联想则更接近中国的普通用户,浪潮只瞄准行业用户,实达PC却是针对不同层次为其专门设计针对性性能……。至于消费者极为关心的服务方面,在承诺的服务条款、维修人员的水平、服务热线电话的工作效率等方面各PC品牌的差异则更大。
差异如此之多,那么PC发展到底是同质还是非同质呢?如果从技术和制造的这个层面来看,可能是同质化的,但是如要从客户的需求层面来看,它们又不是同质化的。所以当我们说“同质化”时,仅仅是指在产品技术这个有形的层面上各品牌的PC的差异性已不明显,而品牌形象、营销、定位、服务等方面同质化的影子显然就不太清晰了。
攻破同质化堡垒 路在何方?
现在,一谈及IT,更多人联想到的不再是PC,而是网络、电子商务和网络游戏……因此,可以说PC业越来越移向信息产业的边缘了。而实达电脑在2004年初召开的渠道大会中强调优化整合的产业链,强调全面合作,因为这是PC业的大环境要求的。在这种大环境下,PC厂商必须要着手于价值链,整合整个产业联盟,形成一个包括上游制造厂商、经销商、零售商、服务商以及媒体的大联盟。这个大联盟的目标就是让大家能够真诚合作,积极配合,共同打造PC的新时代。
PC市场的微利化时代已经来临,而这个战场退出者寥寥,日进者却是绵延。在艰难开拓中,大家普遍认为PC同质化成为PC竞争惨烈的“罪魁祸首”。为了突围同质化,早期联想的功能电脑算是一个创举,如今,我们审视市场,发现在打破同质化的探索中,真正戮力者却是一些在市场上并非PC巨人的厂商。