天极网6月28日消息 惠普28日在台湾紧急召开记者会，针对日前报载惠普90万部NB(笔记本电脑)内存模组有瑕疵，紧急召回的事件提出说明，总经理庄正松表示，由于内存模组内的闪存颗粒标准制程出问题，加上与某些英特尔芯片交互作用后就会出现间歇性蓝屏幕或系统锁住的情形，此为DRAM厂商的问题，惠普已紧急上传侦测软件供消费者自行检测。

　　惠普表示，在一般性的笔记本电脑测试中，率先发现由英飞凌、华邦电、美光及三星等4个DRAM协力厂商的DRAM模组设计失当，可能造成间歇性Blue Screen或系统锁住的状况。为保护惠普的消费者，惠普率先NB业者，首先推出自行研发的检测软件供使用者自行测试，更提供免费更新内存模组的解决方案，以保护使用者权益。

　　庄正松表示，此一部份的内存模组只存在2002年3月至2003年7月间出货的部分惠普及康柏笔记本电脑中，全球总数仅90万台，出现异常的NB比率仅0.5%，换算得知，全球仅4500台有问题NB，而台湾HP有问题的NB约35-50台。

　　而由于机种中文化的问题，因此HP有问题的机种非全系列、仅0.5%。惠普进一步表示，受影响的内存为 128MB、256MB及512MB内存模组，这些NB本身的运作并不会受到影响，只有内存模组被影响，此一部份的问题，会产生于含有英特尔标准核心逻辑模组：845MP、 845MZ、852PM、852GME、855PM，使用分离式视讯绘图卡控制器，即未使用“共享式内存”；可支援C3低功率省电模式的标准英特尔处理器，即Mobile P4或 Pentium M处理器；支援C3低功率省电模式的系统BIOS/ACPI，此架构为电子行业中普遍使用的体系结构。(完)