是用结果来证明过程，还是用过程来评判结果，这对于柳传志来说都已不再重要。4月22日，一个阳光灿烂的下午，这个中国最大PC厂商的创始人心中却异常沉重。

　　两个月前，由于未能完成2003年营业规模达到600亿元的目标，联想集团(0992，HK)被迫进行大规模的内部重组，同时裁员5%。一篇在网络上广为流传的文章——《亲历联想裁员，公司不是家》——更为此次危机之下的战略调整增添了几分沉重感。

　　两个月后，一切似乎归于平静。当人们满心希望能从柳传志那里探寻到联想下一步的宏图大计时，才发现此次调整给他带来的冲击，要比对任何人都来得猛烈和深刻。

　　“公司不是家”是对的

　　那篇因联想裁员而出名的网络文章，柳传志也看到了。尽管文章内容很委婉，几乎没有情绪化的语言，但他依然感到“很难过”。联想分拆前老柳手下的员工，不少也在此次裁员的范围之内，但没有人因此而找过他，更让他在很长一段时间里都难以释怀。

　　从1989年联想到香港组建公司，其间分分拆拆，有多少整建制的团队离开联想，柳传志记得清清楚楚。但是发生如此巨烈的产业震荡而给员工带来命运变迁，“是从来没有见过的。”柳为此感伤。

　　如果抛开情感上的因素，柳传志依然认为，在企业之中，最根本的仍是发展。“从发展的角度来看，有员工说‘公司不是家’是对的。”

　　对于联想这次裁员，外界更多的看法是：“领导犯下的错，只有普通员工来承担。”柳传志对此并不回避，“我实际上也赞成这种说法。”他认为，联想实施多元化战略三年来面铺得过宽，导致原来进入的一些领域现在可能停下来，而且是整建制的停下来，因此裁员已不可避免。对于裁员给一些员工所带来的影响，柳传志说，“这样的情况，只能要求领导人少犯错误。”

　　说到这的时候，柳传志微微直了一下身体：“我想对杨元庆说三句话。”

　　“如果今天从头开始做的话，你还是要把发展放在第一位，必须要往前面冲。”

　　“做的过程中，要特别的小心，要爱护员工，真是因为战略性裁员受到影响的人，应该在内心感到抱歉，要做好妥善的安置。”

　　“作为股东的代表，一名董事长，你去打仗，十仗中有七仗打胜，你就是优秀的指挥官，认真的反省是一回事，但不能因为有一仗打败，就在各方面的压力下徘徊不前。我想来想去只能说这三点。”

　　解释这番话的含义，柳传志又用了一个故事。“秦国和楚国交战，楚国大将子渝犯了错误，楚国战败，子渝最后自杀。秦王听到这个消息后非常高兴，有人恭贺秦王打了胜仗，秦王却说，我之所以这么高兴，不是因为打了胜仗，而是子渝死了。”

　　选择在这样一个“内忧外患”的时刻说出自己的期望，显然，柳传志是希望通过自己的努力来消除杨元庆目前面临的种种压力：“从1984年开始，包括我在内也是第一次看到IT行业出现明显的下降，联想现在的问题，应该由我这个董事长来负责任。”

　　谨慎的多元化之路

　　2001年，杨元庆和他的团队制定了雄心勃勃的三年规划。

　　“光靠PC领域，要想做到年销售额100亿美元，是有一定困难的。”柳传志这样解释当年的选择，“联想要实现飞跃发展只有两条路可走，要么是进入国际市场，要么是向其他领域发展，而这两条路都不容易。”

　　进入国际市场，联想必然与国际级的PC巨头——戴尔、惠普和IBM碰撞，对于刚刚崛起的联想，显然略显单薄，这条路也许更加崎岖和波折，最终联想集团选择了多元化——这也是众多的国内企业不约而同的选择，联想集团对此的解释是“国内市场更容易掌控”。

　　三年过去了，杨元庆没有完成最初的设想，当初的目标是到2003年营业规模达到600亿元，而目前仅仅是200亿元左右。

　　作为联想的老帅，柳传志仍然坚定地相信这些困难都是暂时的。“客观地讲，联想付出的学费并不算多，三年中联想集团的销售额增加了26%，利润增加了56%，在国内这样的业绩还是不错的。”

　　不过联想集团已经开始选择了战略性收缩。

　　首先开始的是服务器市场。普通服务器领域的异常激烈竞争使利润压低到了最小化，联想主动选择了退出。不过杨元庆仍然做出了保留，在联想技术象征的高端服务器领域，绝大多数部门和人员仍然保存了下来，“技术对联想来说仍然是极重要的。”柳传志解释。