外电报道，IBM最近进行的直销尝试遭到了渠道商的抱怨，这使其直销努力面临进退两难的境地。

　　IBM为数十家直接从IBM购买个人电脑、笔记本电脑和外设产品的企业提供了折扣很高的优惠，这种作法遭到了一些渠道商和的强烈不满。一家渠道商表示，IBM给出的直销折扣价比渠道商们卖给用户的价格低不少，这让渠道商们很难再做下去。

　　但IBM表示，直销折扣价仅限于很小范围的特殊客户，不会引起任何渠道上的冲突。IBM负责全球分销渠道的副总裁弗兰克-维塔格里亚诺(Frank Vitagliano)表示，“我们‘走向市场’的战略没有发生变化，但我们对客户的承诺也没有变化。”

　　IBM将PC业务卖给联想的做法引起了市场反映，上周有媒体报道，曾经是IBM大客户的GE公司准备改投戴尔。或许这是IBM为大客户提供优惠的原因。