| | | 【315】奥林巴斯的质保涮你没商量 | | | （2005-03-10 16:09）
（阿祥）
（天极网） |
| 导读--让我们一起努力，共建一个健康的IT消费环境！希望将来每一天，都是IT消费者的“315” | | 对于消费者来说，产品的质保很重要，没有质保的产品，牌子再响，也难让人放心，而质保期的长短，更是选择产品的重要标准。
但是，质保真的那么靠得住吗？
使用奥林巴斯μ300的用户终于明白了，质保不过是厂商预先设定的一个套而已。
奥林巴斯μ300被誉为时尚丽人，因其外观小巧时尚、功能实用，成为2003年数码相机的“红星”之一，销量很不错。刚上市的时候售价3000元左右，不到一年就降到了1800元，卖得快，赚得也快，所以降得更快。
然而，谁也没有想到，随着质保期的结束，μ300接二连三地暴露出它的劣根。
一位广州用户的u300刚过保修期，就出现了问题。先是感觉盖子松动，没过多久，镜头也伸不出来了。μ300本是一款“傻瓜”数码相机，用户用得很精心。他相信，相机的盖子和镜头无故出毛病，绝对是相机的质量问题。
μ300一过质保期就出毛病，并不是个别现象。在广州国际电子大厦16楼的特约维修点，送来返修的μ300很多，而且毛病都是盖子松动，镜头伸不出来。更奇怪的是，这些有问题的相机都是刚过保修期就坏，除了盖子和镜头的故障，开机后任何指示都没有。就连原装充电器也会无缘无故的“罢工”。
同样一款数码相机，在同一时间普遍出现相同的毛病，绝不是偶然的。
在日本，IT产品实行严格的分级制度，明确规定：一流产品在国内销售，二流产品销往欧美，三流产品销往中国等发展中国家。销往中国的产品，元器件都是选择一些较差的材料，而且，研发时都要进行特别严格的测试：在质保时间内，尽可能使用廉价元器件，只要其寿命能熬过质保期，越便宜越能降低成本。所以，一般日本产品质保3年，在芯片和晶体管的选择上，他们就选择那些寿命略高于3年多一点的边角料。
许多用户曾经抱怨，日本货真奇怪，质保3年，为什么绝大多数3年多一点就坏，就像装了时钟一样，准确无误。了解日本产品的质保真相之后，相信用户就认清了日本厂商的居心不良，那些μ300的用户，也不会再犯傻了。
对于许多用户来说，问题在于，μ300一过质保就出毛病，怎么办？修还是不修，不修，花二三千买的相机，只用一年多能舍得扔吗？修，那好，你就继续放血吧。
在奥林巴斯的特约维修点，维修人员会告诉你，镜头伸不出来，是主板坏了。要换一块新主板，需要1200元，换一个新充电器是280元，另外再交维修费180元。就这么几样一合计，十有八九的人绝对会弃旧从新，不如买一款新的算了。
不修坏机，买新机，就合算吗？人家日本厂商追求的就是这种“可持续的增长点”，不管是维修，还是购新机，你都得继续钻进人家的套，坑你没商量。
由于竞争激烈，数码相机利润率锐减，奥林巴斯控制成本，也可心理解。但是，产品一过质保期就坏，无论如何也不很难让用户接受。所以，用户吃了一次亏，就不会再上两回当。开头说的那位广州用户就发过恨：“忍无可忍，以后再也不买奥林巴斯这个牌子了”。
中国有句俗话，一粒老鼠屎带坏一锅汤。μ300的质保靠不住，奥林巴斯其它产品的质保也能靠得住吗？不要责怪用户从负面联想，那是因为奥林巴斯的质保太坑人了。 |
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