第一次大规模定制国产品牌手机的广东移动开始感受到国产手机在消费者心中的巨大“魅力”:作为国产手机唯一入围的TCLQ515手机,在不到一个月的时间内销量即突破一万台,销量直追诺基亚;TCLQ515一款手机的销量就占此次广东移动定制手机整体销量的20%。
尝到定制国产手机“甜头”的广东移动对TCL手机在消费者中受欢迎的程度表示“非常惊讶”,对TCL手机的品质和品牌影响力大为赞赏。据了解,广东移动从4月12日起,启动其向3000万预付费品牌用户提供的最大规模手机回馈活动,TCLQ515手机作为国产手机的唯一代表,凭借过硬的产品品质成为首批入选的五款机型之一。自4月12日在广东移动各地的营业厅上市以来,娇小轻盈的TCLQ515受到了消费者的热烈追捧,尤其能赢得追求时尚潮流的女性消费者的青睐。
据记者了解,此前,中国移动总部就曾大规模采购TCLQ515机型,在四款同批采购机型中表现出最低的返修率,市场销售也异常火暴,在消费者中形成了良好的口碑。相关人员表示,品质过硬正是消费者向TCLQ515“暗许芳心”的重要原因之一。
作为中移动定制手机,TCL手机其在品质上精益求精,全部原部件均采购自世界500强厂商,经国际标准严格检测,并在LCD、焊点等重要元器件上采取了特殊的防潮保护措施,对焊点除常规处理外,还加覆一层“黑胶”,有效地防止焊点和水汽等接触,增强焊点的防潮防腐性能。在前期运营商所进行的信号接收等相关项目的测试中,TCLQ515手机表现出在不同的使用环境下良好的搜网能力。
对这次凭借产品品质过硬而在广东移动定制手机中的优异表现,TCL手机相关人员表示,这主要得益于其从2004年年中开始,TCL内部实施的以提升产品品质的终极目的的“品质突围工程”。据记者了解,这一项目,就是要“全面梳理产业链上、下游各品质节点,以流程再造重新设定产品品质的国际标竿”。在成功携手阿尔卡特后,阿尔卡特整套具备国际一流水准的供应链管理体系及品质控制管理的流程和相关参数已成功“嫁接”至TCL制造系统,并取得初步成效。
据悉,为保证手机精确检验从而确保手机质量的精密程度,2004年年末,TCL耗资200万欧元(约合2000多万人民币)引进了一台Anite检测设备。作为国产手机中唯一一家具备该检测能力的厂商,TCL手机已能够自行完成手机型号的质量认证(FTA认证),其质量认证将会全面与国际标准接轨。而在充实品质管理的硬件设备之外,TCL在供应链环节对原部件把关也会更加严格。一批TCL品质专员将进驻供应商,对来料品质在采购及生产线进行直接把关,以帮助供应商建立起与TCL品质部门对接的质量管理体系。
他透露,对这一品质提升项目,TCL手机的长期预算投入是5000万。根据规划,TCL手机还将大规模引进海外专家,“全面参与TCL手机来料控制、制造工艺、综合测试、循环测试等多个环节”。同时,TCL内部组成的品质管理团队也将被派往法国阿尔卡特总部进行培训,以提升整个品质管理水准,具备跻身世界手机一线阵营的产品实力。此次入围中国移动定制,并遭到消费者热捧,正是检测产品品质提升效果的一次“秋后点兵”。
一直以来,由于对手机产品品质的严格要求,部分洋品牌垄断中国移动定制机型已成为定律。而TCL手机两款机型在运营商定制“大餐”中的出色表现也表明,国产手机在品质上比肩国际一线品牌的实质进步,正赢得运营商越来越多的肯定。
据此,相关人士表示,产品品质一直是国产手机的一块“心病”,品质提升是国产手机“二次突围”的必由之路,业内早有共识,此次TCLQ515凭借出色品质在运营商定制中表现出色,正是这一发展思路的成功注解。TCL手机赶超国际一线厂商品质的努力和成效,当值得国产手机群体借鉴。